Стиль цитування APA (7-ме видання)
Blunt, C., Hill-Wilson, M., & Ward, A. (2013). Delivering effective social customer service: How to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation. Wiley.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Blunt, Carolyn, Martin Hill-Wilson, та Andrew Ward. Delivering Effective Social Customer Service: How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation. Chichester, England: Wiley, 2013.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Blunt, Carolyn, et al. Delivering Effective Social Customer Service: How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation. Wiley, 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.