Implementing service quality based on ISO/IEC 20000 : a management guide /
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| 主要作者: | |
|---|---|
| 格式: | 电子 电子书 |
| 语言: | 英语 |
| 出版: |
Ely, Cambridgeshire :
IT Governance Publishing,
[2012]
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| 版: | Third edition. |
| 主题: | |
| 在线阅读: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| 标签: |
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