Implementing service quality based on ISO/IEC 20000 : a management guide /
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Électronique eBook |
| Langue: | anglais |
| Publié: |
Ely, Cambridgeshire :
IT Governance Publishing,
[2012]
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| Édition: | Third edition. |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
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| Description matérielle: | 1 online resource (109 pages) |
|---|---|
| ISBN: | 9781849284431 (ebook) |