Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
Збережено в:
Автор: | Tuominen, Kari |
---|---|
Інші автори: | Malmberg, Lasse, Lahti, Sami |
Формат: | Електронний ресурс eКнига |
Мова: | Англійська |
Опубліковано: |
[Turku, Finland] :
Benchmarking Ltd.,
2013.
|
Серія: | Development models series
|
Предмети: | |
Онлайн доступ: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Схожі ресурси
Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2012)
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2012)
Competetive advantage through mass customisation : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2012)
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2012)
Competitive advantage through corporate social responsibility : how corporate social responsibility can give the professional service provider a competitive edge : Baldrige self-assessment work book : 21 probing questions and contrasting pairs of examples /
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2013)
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2013)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2011)
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2011)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
за авторством: Griffin, Jill
Опубліковано: (2001)
за авторством: Griffin, Jill
Опубліковано: (2001)
Customer relationship management strategies and their contribution to sustainable advantage at housing finance company /
за авторством: Mushira, Maureene M.
Опубліковано: (2010)
за авторством: Mushira, Maureene M.
Опубліковано: (2010)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2005)
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2005)
The relationship advantage become a trusted advisor and create clients for life /
за авторством: Stevenson, Tom, 1943-
Опубліковано: (2003)
за авторством: Stevenson, Tom, 1943-
Опубліковано: (2003)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2014)
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2014)
Beyond customer service, revised
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1998)
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1998)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
за авторством: Frawley, Andrew
Опубліковано: (2015)
за авторством: Frawley, Andrew
Опубліковано: (2015)
Customer relations
Опубліковано: (2011)
Опубліковано: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
за авторством: Whiteley, Richard C.
Опубліковано: (1991)
за авторством: Whiteley, Richard C.
Опубліковано: (1991)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
за авторством: Cook, Sarah
Опубліковано: (2011)
за авторством: Cook, Sarah
Опубліковано: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
за авторством: Goodman, John A.
Опубліковано: (2009)
за авторством: Goodman, John A.
Опубліковано: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
за авторством: Piercy, Nigel
Опубліковано: (2009)
за авторством: Piercy, Nigel
Опубліковано: (2009)
Customer service : a practical approach /
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
Customer service : a practical approach /
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2007)
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2007)
Customer service : a practical approach /
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
за авторством: Schmitt, Bernd
Опубліковано: (2003)
за авторством: Schmitt, Bernd
Опубліковано: (2003)
Customer loyalty programmes and clubs
за авторством: Butscher, Stephan A.
Опубліковано: (2002)
за авторством: Butscher, Stephan A.
Опубліковано: (2002)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009)
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Опубліковано: (2006)
Опубліковано: (2006)
Eliminate customer turnoffs /
за авторством: Timm, Paul R.
за авторством: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
за авторством: Timm, Paul R.
за авторством: Timm, Paul R.
Branded customer service the new competitive edge /
за авторством: Barlow, Janelle, 1943-
Опубліковано: (2006)
за авторством: Barlow, Janelle, 1943-
Опубліковано: (2006)
The Role of Queue Management System in Creating Competitive Advantage at KCB Bank Kenya Limited
за авторством: Chemai, Ndiema Diana
Опубліковано: (2024)
за авторством: Chemai, Ndiema Diana
Опубліковано: (2024)
Creating value with customers
Опубліковано: (2006)
Опубліковано: (2006)
Meeting customer needs /
за авторством: Smith, Ian
Опубліковано: (2003)
за авторством: Smith, Ian
Опубліковано: (2003)
Enhancing competences for competitive advantage
Опубліковано: (2010)
Опубліковано: (2010)
Organizational learning and competitive advantage
Опубліковано: (1996)
Опубліковано: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
за авторством: Martin, William B.
Опубліковано: (1989)
за авторством: Martin, William B.
Опубліковано: (1989)
Customer relationship management an Emerald guide.
Опубліковано: (2005)
Опубліковано: (2005)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
за авторством: Robson, Kevin
Опубліковано: (2013)
за авторством: Robson, Kevin
Опубліковано: (2013)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
за авторством: Evenson, Renee, 1951-
Опубліковано: (2005)
за авторством: Evenson, Renee, 1951-
Опубліковано: (2005)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
за авторством: Scott, Dru
Опубліковано: (2000)
за авторством: Scott, Dru
Опубліковано: (2000)
The customer management scorecard managing CRM for profit /
за авторством: Woodcock, Neil
Опубліковано: (2003)
за авторством: Woodcock, Neil
Опубліковано: (2003)
Схожі ресурси
-
Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2012) -
Competetive advantage through mass customisation : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2012) -
Competitive advantage through corporate social responsibility : how corporate social responsibility can give the professional service provider a competitive edge : Baldrige self-assessment work book : 21 probing questions and contrasting pairs of examples /
за авторством: Tuominen, Kari
Опубліковано: (2013) -
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2011) -
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
за авторством: Griffin, Jill
Опубліковано: (2001)