Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
Bewaard in:
Hoofdauteur: | Tuominen, Kari |
---|---|
Andere auteurs: | Malmberg, Lasse, Lahti, Sami |
Formaat: | Elektronisch E-boek |
Taal: | Engels |
Gepubliceerd in: |
[Turku, Finland] :
Benchmarking Ltd.,
2013.
|
Reeks: | Development models series
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
Competetive advantage through mass customisation : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
Competitive advantage through corporate social responsibility : how corporate social responsibility can give the professional service provider a competitive edge : Baldrige self-assessment work book : 21 probing questions and contrasting pairs of examples /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2013)
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2013)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
Customer relationship management strategies and their contribution to sustainable advantage at housing finance company /
door: Mushira, Maureene M.
Gepubliceerd in: (2010)
door: Mushira, Maureene M.
Gepubliceerd in: (2010)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2005)
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2005)
The relationship advantage become a trusted advisor and create clients for life /
door: Stevenson, Tom, 1943-
Gepubliceerd in: (2003)
door: Stevenson, Tom, 1943-
Gepubliceerd in: (2003)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2014)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2014)
Beyond customer service, revised
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
The customer-driven company : moving from talk to action /
door: Whiteley, Richard C.
Gepubliceerd in: (1991)
door: Whiteley, Richard C.
Gepubliceerd in: (1991)
Customer relations
Gepubliceerd in: (2011)
Gepubliceerd in: (2011)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2007)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2007)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
door: Schmitt, Bernd
Gepubliceerd in: (2003)
door: Schmitt, Bernd
Gepubliceerd in: (2003)
Customer loyalty programmes and clubs
door: Butscher, Stephan A.
Gepubliceerd in: (2002)
door: Butscher, Stephan A.
Gepubliceerd in: (2002)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
door: Goldstein, Sheldon D.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goldstein, Sheldon D.
Gepubliceerd in: (2009)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
Eliminate customer turnoffs /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Branded customer service the new competitive edge /
door: Barlow, Janelle, 1943-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Barlow, Janelle, 1943-
Gepubliceerd in: (2006)
The Role of Queue Management System in Creating Competitive Advantage at KCB Bank Kenya Limited
door: Chemai, Ndiema Diana
Gepubliceerd in: (2024)
door: Chemai, Ndiema Diana
Gepubliceerd in: (2024)
Creating value with customers
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
Meeting customer needs /
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
Enhancing competences for competitive advantage
Gepubliceerd in: (2010)
Gepubliceerd in: (2010)
Organizational learning and competitive advantage
Gepubliceerd in: (1996)
Gepubliceerd in: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
Customer relationship management an Emerald guide.
Gepubliceerd in: (2005)
Gepubliceerd in: (2005)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
door: Robson, Kevin
Gepubliceerd in: (2013)
door: Robson, Kevin
Gepubliceerd in: (2013)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
door: Scott, Dru
Gepubliceerd in: (2000)
door: Scott, Dru
Gepubliceerd in: (2000)
The customer management scorecard managing CRM for profit /
door: Woodcock, Neil
Gepubliceerd in: (2003)
door: Woodcock, Neil
Gepubliceerd in: (2003)
Gelijkaardige items
-
Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012) -
Competetive advantage through mass customisation : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012) -
Competitive advantage through corporate social responsibility : how corporate social responsibility can give the professional service provider a competitive edge : Baldrige self-assessment work book : 21 probing questions and contrasting pairs of examples /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2013) -
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011) -
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)