Kansikuva

QR-koodi

Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /

Näytä muut versiot (1)

Tallennettuna:

Bibliografiset tiedot
Päätekijä:	Tuominen, Kari
Muut tekijät:	Malmberg, Lasse, Lahti, Sami
Aineistotyyppi:	Elektroninen E-kirja
Kieli:	englanti
Julkaistu:	[Turku, Finland] : Benchmarking Ltd., 2013.
Sarja:	Development models series
Aiheet:	Product management. Competition. Mass customization. Electronic books.
Linkit:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Tagit:	Lisää tagi Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!

Samankaltaisia teoksia

Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
Tekijä: Tuominen, Kari
Julkaistu: (2012)

Competetive advantage through mass customisation : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
Tekijä: Tuominen, Kari
Julkaistu: (2012)

Competitive advantage through corporate social responsibility : how corporate social responsibility can give the professional service provider a competitive edge : Baldrige self-assessment work book : 21 probing questions and contrasting pairs of examples /
Tekijä: Tuominen, Kari
Julkaistu: (2013)

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2011)

Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Tekijä: Griffin, Jill
Julkaistu: (2001)

Customer relationship management strategies and their contribution to sustainable advantage at housing finance company /
Tekijä: Mushira, Maureene M.
Julkaistu: (2010)

When customers talk --turn what they tell you into sales /
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2005)

The relationship advantage become a trusted advisor and create clients for life /
Tekijä: Stevenson, Tom, 1943-
Julkaistu: (2003)

Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2014)

Beyond customer service, revised
Tekijä: Gerson, Richard F.
Julkaistu: (1998)

Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Tekijä: Frawley, Andrew
Julkaistu: (2015)

Customer relations
Julkaistu: (2011)

The customer-driven company : moving from talk to action /
Tekijä: Whiteley, Richard C.
Julkaistu: (1991)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Tekijä: Wiersema, Fred
Julkaistu: (1996)

Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Tekijä: Cook, Sarah
Julkaistu: (2011)

Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Tekijä: Goodman, John A.
Julkaistu: (2009)

Strategic customer management strategizing the sales organization /
Tekijä: Piercy, Nigel
Julkaistu: (2009)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Tekijä: Price, Bill, 1950-, et al.
Julkaistu: (2015)

Customer service : a practical approach /
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2007)

Customer service : a practical approach /
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)

Customer service : a practical approach /
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Tekijä: Schmitt, Bernd
Julkaistu: (2003)

Customer loyalty programmes and clubs
Tekijä: Butscher, Stephan A.
Julkaistu: (2002)

Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Tekijä: Goldstein, Sheldon D.
Julkaistu: (2009)

Six sigma excellence criteria : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
Tekijä: Tuominen, Kari
Julkaistu: (2012)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Tekijä: Wilburn, Morris, 1953-
Julkaistu: (2006)

Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Julkaistu: (2006)

Eliminate customer turnoffs /
Tekijä: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
Tekijä: Timm, Paul R.

Branded customer service the new competitive edge /
Tekijä: Barlow, Janelle, 1943-
Julkaistu: (2006)

Creating value with customers
Julkaistu: (2006)

Meeting customer needs /
Tekijä: Smith, Ian
Julkaistu: (2003)

The Role of Queue Management System in Creating Competitive Advantage at KCB Bank Kenya Limited
Tekijä: Chemai, Ndiema Diana
Julkaistu: (2024)

Organizational learning and competitive advantage
Julkaistu: (1996)

Enhancing competences for competitive advantage
Julkaistu: (2010)

Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Tekijä: Martin, William B.
Julkaistu: (1989)

Customer relationship management an Emerald guide.
Julkaistu: (2005)

Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
Tekijä: Robson, Kevin
Julkaistu: (2013)

Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
Tekijä: Scott, Dru
Julkaistu: (2000)

Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Tekijä: Evenson, Renee, 1951-
Julkaistu: (2005)