Involving customers in new service development
Kaydedildi:
| Müşterek Yazar: | |
|---|---|
| Diğer Yazarlar: | |
| Materyal Türü: | Elektronik Ekitap |
| Dil: | İngilizce |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
London : Hackensack, NJ ; London :
Imperial College Press ; Distributed by World Scientific Publishing Co.,
c2006.
|
| Seri Bilgileri: | Series on technology management ;
v. 11 |
| Konular: | |
| Online Erişim: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
Benzer Materyaller
Pivot : how top entrepreneurs adapt and change course to find ultimate success /
Yazar:: Arteaga, Remy, 1962-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Arteaga, Remy, 1962-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Yazar:: Goodman, John A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Yazar:: Goodman, John A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Yazar:: Martin, William B.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1989)
Yazar:: Martin, William B.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1989)
Branded customer service the new competitive edge /
Yazar:: Barlow, Janelle, 1943-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)
Yazar:: Barlow, Janelle, 1943-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Yazar:: Blunt, Carolyn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Blunt, Carolyn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
Yazar:: Piercy, Nigel
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Yazar:: Piercy, Nigel
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
The innovator's field guide : market tested methods and frameworks to help you meet your innovation challenges /
Yazar:: Skarzynski, Peter
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Skarzynski, Peter
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Yazar:: Cook, Sarah
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Yazar:: Cook, Sarah
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Beyond customer service, revised
Yazar:: Gerson, Richard F.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)
Yazar:: Gerson, Richard F.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)
The innovative sale /
Yazar:: Donnolo, Mark
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Donnolo, Mark
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Client service excellence : the 10 commandments /
Yazar:: O'Sullivan, Larry
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
Yazar:: O'Sullivan, Larry
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
Unrelenting innovation how to build a culture for market dominance /
Yazar:: Tellis, Gerard J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Tellis, Gerard J.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Managing global customers an integrated approach /
Yazar:: Yip, George S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
Yazar:: Yip, George S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
Ten types of innovation the discipline of building breakthroughs /
Yazar:: Keeley, Larry
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Keeley, Larry
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Customer relationship management using business intelligence
Yazar:: Sturdy, Graham R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)
Yazar:: Sturdy, Graham R.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)
The myths of creativity : the truth about how innovative companies and people generate great ideas /
Yazar:: Burkus, David, 1983-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Burkus, David, 1983-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Unleashing creativity and innovation : nine lessons from nature for enterprise growth and career success /
Yazar:: Birla, Madan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Birla, Madan
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Discovering creative solutions to everyday challenges
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Yazar:: Evenson, Renee, 1951-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Yazar:: Evenson, Renee, 1951-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
The pursuit of new product development the business development process /
Yazar:: Annacchino, Marc A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
Yazar:: Annacchino, Marc A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Yazar:: Lowenstein, Michael W., 1942-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Yazar:: Lowenstein, Michael W., 1942-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Yazar:: Griffin, Jill
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)
Yazar:: Griffin, Jill
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)
Value proposition design : how to create products and services customers want : get started with; /
Yazar:: Osterwalder, Alex
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Osterwalder, Alex
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Yazar:: Schmitt, Bernd
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Yazar:: Schmitt, Bernd
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Statistical methods in customer relationship management
Yazar:: Kumar, V., 1957-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)
Yazar:: Kumar, V., 1957-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2012)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
Yazar:: Gallagher, Richard S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
Yazar:: Gallagher, Richard S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
Customer relationship management an Emerald guide.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Monitoring, measuring and managing customer service /
Yazar:: Goodman, Gary S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)
Yazar:: Goodman, Gary S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2000)
The co-creation paradigm /
Yazar:: Ramaswamy, Venkatram, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Ramaswamy, Venkatram, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
The customer management scorecard managing CRM for profit /
Yazar:: Woodcock, Neil
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Yazar:: Woodcock, Neil
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Customer relationship management a global perspective /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
Romancing the brand : how brands create strong, intimate relationships with customers /
Yazar:: Halloran, Tim, 1969-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Halloran, Tim, 1969-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Customer service : a practical approach /
Yazar:: Harris, Elaine K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Harris, Elaine K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Customer service : a practical approach /
Yazar:: Harris, Elaine K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Harris, Elaine K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Customer service : a practical approach /
Yazar:: Harris, Elaine K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
Yazar:: Harris, Elaine K.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2007)
The customer-driven company : moving from talk to action /
Yazar:: Whiteley, Richard C.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1991)
Yazar:: Whiteley, Richard C.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1991)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)