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Citizen relationship management a study of CRM in government /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Schellong, Alexander
Autor Corporativo: ebrary, Inc
Formato: Tesis Electrónico eBook
Lenguaje:inglés
Publicado: Frankfurt am Main : Lang, c2008.
Colección:European university studies. Series XXXI, Politics = Publications universitaires européennes. Série XXXI, Politics = Europäische Hochschulschriften. Reihe XXXI, Politik, Bd. 560
Materias:
Municipal government > Public relations > United States.
Local government > Public relations > United States.
Customer relations > Management.
Internet in public administration > United States.
Municipal government > United States > Case studies.
Electronic books.
Acceso en línea:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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Descripción
Descripción Física:xx, 242 p. : ill.
Bibliografía:Includes bibliographical references (p. 195-239) and index.
ISSN:0721-3654 ;

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