Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Համատեղ հեղինակ: | |
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
Bern, Switzerland ; New York :
Peter Lang,
c2011.
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
: Scitovsky, Tibor
Հրապարակվել է: (1992)
: Scitovsky, Tibor
Հրապարակվել է: (1992)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
: Scott, Dru
Հրապարակվել է: (2000)
: Scott, Dru
Հրապարակվել է: (2000)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
: Szwarc, Paul
Հրապարակվել է: (2005)
: Szwarc, Paul
Հրապարակվել է: (2005)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
: Friedman, Monroe
Հրապարակվել է: (1999)
: Friedman, Monroe
Հրապարակվել է: (1999)
Measuring customer satisfaction
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1993)
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1993)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2008)
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2008)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
: Goldstein, Sheldon D.
Հրապարակվել է: (2009)
: Goldstein, Sheldon D.
Հրապարակվել է: (2009)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
: Allen, Danica R., 1959-
Հրապարակվել է: (2004)
: Allen, Danica R., 1959-
Հրապարակվել է: (2004)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Հրապարակվել է: (2011)
Հրապարակվել է: (2011)
Magnetic service /
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2006)
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2006)
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
: Timm, Paul R.
Հրապարակվել է: (1992)
: Timm, Paul R.
Հրապարակվել է: (1992)
Creating customer value : the essentials of marketing
: Learning Resources
: Learning Resources
Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
: Trefler, Alan
Հրապարակվել է: (2014)
: Trefler, Alan
Հրապարակվել է: (2014)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
: Alaro, Cedric
Հրապարակվել է: (2013)
: Alaro, Cedric
Հրապարակվել է: (2013)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
: Freed, Larry
Հրապարակվել է: (2013)
: Freed, Larry
Հրապարակվել է: (2013)
Operations rules delivering customer value through flexible operations /
: Simchi-Levi, David
Հրապարակվել է: (2010)
: Simchi-Levi, David
Հրապարակվել է: (2010)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2003)
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2003)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
: Inghilleri, Leonardo
Հրապարակվել է: (2010)
: Inghilleri, Leonardo
Հրապարակվել է: (2010)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
: Kean, David
Հրապարակվել է: (2008)
: Kean, David
Հրապարակվել է: (2008)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2008)
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2009)
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2009)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
: Bello, Olayiwola
Հրապարակվել է: (2013)
: Bello, Olayiwola
Հրապարակվել է: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Հրապարակվել է: (2013)
: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Հրապարակվել է: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Հրապարակվել է: (2013)
: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Հրապարակվել է: (2013)
Eliminate customer turnoffs /
: Timm, Paul R.
: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
: Timm, Paul R.
: Timm, Paul R.
Consumer value a framework for analysis and research /
Հրապարակվել է: (1999)
Հրապարակվել է: (1999)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
: Timm, Paul R.
Հրապարակվել է: (2002)
: Timm, Paul R.
Հրապարակվել է: (2002)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
Issues of representation and qualitative marketing research
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Consumer behavior /
: Engel, James F.
Հրապարակվել է: (1982)
: Engel, James F.
Հրապարակվել է: (1982)
Consumer behavior /
: Engel, James F.
Հրապարակվել է: (1978)
: Engel, James F.
Հրապարակվել է: (1978)
Consumer behavior /
: Engel, James F.
Հրապարակվել է: (1973)
: Engel, James F.
Հրապարակվել է: (1973)
Consumer empowerment
Հրապարակվել է: (2006)
Հրապարակվել է: (2006)
Consumer behaviour and marketing research (text and cases) /
: Nair, Suja R.
Հրապարակվել է: (2009)
: Nair, Suja R.
Հրապարակվել է: (2009)
Consumer behavior /
: Schiffman, Leon G, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
: Schiffman, Leon G, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
Consumer research : introspective essays on the study of consumption /
: Holbrook, Morris B.
Հրապարակվել է: (1995)
: Holbrook, Morris B.
Հրապարակվել է: (1995)
Improving tourism and hospitality services
: Laws, Eric, 1945-
Հրապարակվել է: (2004)
: Laws, Eric, 1945-
Հրապարակվել է: (2004)