Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
Wedi'i Gadw mewn:
Prif Awdur: | Peluso, Alessandro M., 1978- |
---|---|
Awdur Corfforaethol: | ebrary, Inc |
Fformat: | Electronig eLyfr |
Iaith: | Saesneg |
Cyhoeddwyd: |
Bern, Switzerland ; New York :
Peter Lang,
c2011.
|
Pynciau: | |
Mynediad Ar-lein: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Eitemau Tebyg
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
gan: Scitovsky, Tibor
Cyhoeddwyd: (1992)
gan: Scitovsky, Tibor
Cyhoeddwyd: (1992)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
gan: Scott, Dru
Cyhoeddwyd: (2000)
gan: Scott, Dru
Cyhoeddwyd: (2000)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
gan: Szwarc, Paul
Cyhoeddwyd: (2005)
gan: Szwarc, Paul
Cyhoeddwyd: (2005)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
gan: Friedman, Monroe
Cyhoeddwyd: (1999)
gan: Friedman, Monroe
Cyhoeddwyd: (1999)
Measuring customer satisfaction
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1993)
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1993)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
gan: Hayes, Bob E., 1963-
Cyhoeddwyd: (2008)
gan: Hayes, Bob E., 1963-
Cyhoeddwyd: (2008)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
gan: Goldstein, Sheldon D.
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Goldstein, Sheldon D.
Cyhoeddwyd: (2009)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
gan: Allen, Danica R., 1959-
Cyhoeddwyd: (2004)
gan: Allen, Danica R., 1959-
Cyhoeddwyd: (2004)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Cyhoeddwyd: (2011)
Cyhoeddwyd: (2011)
Creating customer value : the essentials of marketing
gan: Learning Resources
gan: Learning Resources
Magnetic service /
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2006)
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (1992)
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (1992)
Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
gan: Trefler, Alan
Cyhoeddwyd: (2014)
gan: Trefler, Alan
Cyhoeddwyd: (2014)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
gan: Freed, Larry
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Freed, Larry
Cyhoeddwyd: (2013)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
gan: Alaro, Cedric
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Alaro, Cedric
Cyhoeddwyd: (2013)
Operations rules delivering customer value through flexible operations /
gan: Simchi-Levi, David
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: Simchi-Levi, David
Cyhoeddwyd: (2010)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2003)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
gan: Inghilleri, Leonardo
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: Inghilleri, Leonardo
Cyhoeddwyd: (2010)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2008)
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2008)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
gan: Kean, David
Cyhoeddwyd: (2008)
gan: Kean, David
Cyhoeddwyd: (2008)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
gan: Wilburn, Morris, 1953-
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Wilburn, Morris, 1953-
Cyhoeddwyd: (2006)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
gan: Bello, Olayiwola
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Bello, Olayiwola
Cyhoeddwyd: (2013)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
gan: Hayes, Bob E., 1963-
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Hayes, Bob E., 1963-
Cyhoeddwyd: (2009)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
gan: Price, Bill, 1950-, et al.
Cyhoeddwyd: (2015)
gan: Price, Bill, 1950-, et al.
Cyhoeddwyd: (2015)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
gan: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Cyhoeddwyd: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
gan: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Cyhoeddwyd: (2013)
Eliminate customer turnoffs /
gan: Timm, Paul R.
gan: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
gan: Timm, Paul R.
gan: Timm, Paul R.
Consumer value a framework for analysis and research /
Cyhoeddwyd: (1999)
Cyhoeddwyd: (1999)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (2002)
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (2002)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
Issues of representation and qualitative marketing research
Cyhoeddwyd: (2003)
Cyhoeddwyd: (2003)
Consumer behavior /
gan: Engel, James F.
Cyhoeddwyd: (1973)
gan: Engel, James F.
Cyhoeddwyd: (1973)
Consumer behavior /
gan: Engel, James F.
Cyhoeddwyd: (1982)
gan: Engel, James F.
Cyhoeddwyd: (1982)
Consumer behavior /
gan: Engel, James F.
Cyhoeddwyd: (1978)
gan: Engel, James F.
Cyhoeddwyd: (1978)
Consumer empowerment
Cyhoeddwyd: (2006)
Cyhoeddwyd: (2006)
Consumer behaviour and marketing research (text and cases) /
gan: Nair, Suja R.
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Nair, Suja R.
Cyhoeddwyd: (2009)
Consumer behavior /
gan: Schiffman, Leon G, et al.
Cyhoeddwyd: (2015)
gan: Schiffman, Leon G, et al.
Cyhoeddwyd: (2015)
Consumer research : introspective essays on the study of consumption /
gan: Holbrook, Morris B.
Cyhoeddwyd: (1995)
gan: Holbrook, Morris B.
Cyhoeddwyd: (1995)
Improving tourism and hospitality services
gan: Laws, Eric, 1945-
Cyhoeddwyd: (2004)
gan: Laws, Eric, 1945-
Cyhoeddwyd: (2004)
Eitemau Tebyg
-
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
gan: Scitovsky, Tibor
Cyhoeddwyd: (1992) -
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
gan: Scott, Dru
Cyhoeddwyd: (2000) -
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
gan: Szwarc, Paul
Cyhoeddwyd: (2005) -
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
gan: Friedman, Monroe
Cyhoeddwyd: (1999) -
Measuring customer satisfaction
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1993)