Practical insights on customer service an African perspective /
Bewaard in:
| Hoofdauteur: | |
|---|---|
| Coauteur: | |
| Formaat: | Elektronisch E-boek |
| Taal: | Engels |
| Gepubliceerd in: |
London :
Adonis & Abbey Publishers Ltd.,
2011.
|
| Editie: | 1st ed. |
| Onderwerpen: | |
| Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2007)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2007)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
Branded customer service the new competitive edge /
door: Barlow, Janelle, 1943-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Barlow, Janelle, 1943-
Gepubliceerd in: (2006)
Beyond customer service, revised
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
Managing global customers an integrated approach /
door: Yip, George S.
Gepubliceerd in: (2007)
door: Yip, George S.
Gepubliceerd in: (2007)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Gepubliceerd in: (2015)
Gepubliceerd in: (2015)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
door: Kipchirchir, Kili Sydney
Gepubliceerd in: (2011)
door: Kipchirchir, Kili Sydney
Gepubliceerd in: (2011)
Monitoring, measuring and managing customer service /
door: Goodman, Gary S.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Goodman, Gary S.
Gepubliceerd in: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
Involving customers in new service development
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Gepubliceerd in: (2015)
Gepubliceerd in: (2015)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
door: Reason, Ben, 1972-, et al.
Gepubliceerd in: (2016)
door: Reason, Ben, 1972-, et al.
Gepubliceerd in: (2016)
The customer-driven company : moving from talk to action /
door: Whiteley, Richard C.
Gepubliceerd in: (1991)
door: Whiteley, Richard C.
Gepubliceerd in: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2005)
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2005)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
door: Collier, Marsha
Gepubliceerd in: (2011)
door: Collier, Marsha
Gepubliceerd in: (2011)
Creating value with customers
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
Meeting customer needs /
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
door: DiJulius, John R., 1964-
Gepubliceerd in: (2003)
door: DiJulius, John R., 1964-
Gepubliceerd in: (2003)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
door: Robson, Kevin
Gepubliceerd in: (2013)
door: Robson, Kevin
Gepubliceerd in: (2013)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2004)
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2004)
Service recovery and service continuity
Gepubliceerd in: (2005)
Gepubliceerd in: (2005)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009)
Creating customer value : the essentials of marketing
door: Learning Resources
door: Learning Resources
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Gepubliceerd in: (2014)
Gepubliceerd in: (2014)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
door: Inghilleri, Leonardo
Gepubliceerd in: (2010)
door: Inghilleri, Leonardo
Gepubliceerd in: (2010)
Measuring customer satisfaction
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1993)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1993)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
door: Pupo, Raul
Gepubliceerd in: (2010)
door: Pupo, Raul
Gepubliceerd in: (2010)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Gepubliceerd in: (2004)
Gepubliceerd in: (2004)