Practical insights on customer service an African perspective /
שמור ב:
| מחבר ראשי: | |
|---|---|
| מחבר תאגידי: | |
| פורמט: | אלקטרוני ספר אלקטרוני |
| שפה: | אנגלית |
| יצא לאור: |
London :
Adonis & Abbey Publishers Ltd.,
2011.
|
| מהדורה: | 1st ed. |
| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| תגים: |
הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
|
פריטים דומים
Customer service : a practical approach /
מאת: Harris, Elaine K.
יצא לאור: (2007)
מאת: Harris, Elaine K.
יצא לאור: (2007)
Customer service : a practical approach /
מאת: Harris, Elaine K.
יצא לאור: (2013)
מאת: Harris, Elaine K.
יצא לאור: (2013)
Customer service : a practical approach /
מאת: Harris, Elaine K.
יצא לאור: (2013)
מאת: Harris, Elaine K.
יצא לאור: (2013)
Branded customer service the new competitive edge /
מאת: Barlow, Janelle, 1943-
יצא לאור: (2006)
מאת: Barlow, Janelle, 1943-
יצא לאור: (2006)
Beyond customer service, revised
מאת: Gerson, Richard F.
יצא לאור: (1998)
מאת: Gerson, Richard F.
יצא לאור: (1998)
Managing global customers an integrated approach /
מאת: Yip, George S.
יצא לאור: (2007)
מאת: Yip, George S.
יצא לאור: (2007)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
מאת: Martin, William B.
יצא לאור: (1989)
מאת: Martin, William B.
יצא לאור: (1989)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
מאת: Goodman, John A.
יצא לאור: (2009)
מאת: Goodman, John A.
יצא לאור: (2009)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
יצא לאור: (2015)
יצא לאור: (2015)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
מאת: Evenson, Renee, 1951-
יצא לאור: (2005)
מאת: Evenson, Renee, 1951-
יצא לאור: (2005)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
מאת: Kipchirchir, Kili Sydney
יצא לאור: (2011)
מאת: Kipchirchir, Kili Sydney
יצא לאור: (2011)
Monitoring, measuring and managing customer service /
מאת: Goodman, Gary S.
יצא לאור: (2000)
מאת: Goodman, Gary S.
יצא לאור: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
מאת: Lowenstein, Michael W., 1942-
יצא לאור: (2011)
מאת: Lowenstein, Michael W., 1942-
יצא לאור: (2011)
Involving customers in new service development
יצא לאור: (2006)
יצא לאור: (2006)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
מאת: Griffin, Jill
יצא לאור: (2001)
מאת: Griffin, Jill
יצא לאור: (2001)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
מאת: Blunt, Carolyn
יצא לאור: (2013)
מאת: Blunt, Carolyn
יצא לאור: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
יצא לאור: (2015)
יצא לאור: (2015)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
מאת: Reason, Ben, 1972-, et al.
יצא לאור: (2016)
מאת: Reason, Ben, 1972-, et al.
יצא לאור: (2016)
The customer-driven company : moving from talk to action /
מאת: Whiteley, Richard C.
יצא לאור: (1991)
מאת: Whiteley, Richard C.
יצא לאור: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2005)
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2005)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
מאת: Wiersema, Fred
יצא לאור: (1996)
מאת: Wiersema, Fred
יצא לאור: (1996)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
מאת: Piercy, Nigel
יצא לאור: (2009)
מאת: Piercy, Nigel
יצא לאור: (2009)
The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
מאת: Collier, Marsha
יצא לאור: (2011)
מאת: Collier, Marsha
יצא לאור: (2011)
Meeting customer needs /
מאת: Smith, Ian
יצא לאור: (2003)
מאת: Smith, Ian
יצא לאור: (2003)
Creating value with customers
יצא לאור: (2006)
יצא לאור: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
מאת: DiJulius, John R., 1964-
יצא לאור: (2003)
מאת: DiJulius, John R., 1964-
יצא לאור: (2003)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
מאת: Price, Bill, 1950-, et al.
יצא לאור: (2015)
מאת: Price, Bill, 1950-, et al.
יצא לאור: (2015)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
מאת: Robson, Kevin
יצא לאור: (2013)
מאת: Robson, Kevin
יצא לאור: (2013)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
מאת: Cook, Sarah
יצא לאור: (2011)
מאת: Cook, Sarah
יצא לאור: (2011)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2004)
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2004)
Service recovery and service continuity
יצא לאור: (2005)
יצא לאור: (2005)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
מאת: Wilburn, Morris, 1953-
יצא לאור: (2006)
מאת: Wilburn, Morris, 1953-
יצא לאור: (2006)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
מאת: Magnini, Vincent P.
יצא לאור: (2015)
מאת: Magnini, Vincent P.
יצא לאור: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
מאת: Zeithaml, Valarie A.
יצא לאור: (2009)
מאת: Zeithaml, Valarie A.
יצא לאור: (2009)
Creating customer value : the essentials of marketing
מאת: Learning Resources
מאת: Learning Resources
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
יצא לאור: (2014)
יצא לאור: (2014)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
מאת: Inghilleri, Leonardo
יצא לאור: (2010)
מאת: Inghilleri, Leonardo
יצא לאור: (2010)
Measuring customer satisfaction
מאת: Gerson, Richard F.
יצא לאור: (1993)
מאת: Gerson, Richard F.
יצא לאור: (1993)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
מאת: Pupo, Raul
יצא לאור: (2010)
מאת: Pupo, Raul
יצא לאור: (2010)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
יצא לאור: (2004)
יצא לאור: (2004)