Practical insights on customer service an African perspective /
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: | |
| Μορφή: | Ηλεκτρονική πηγή Ηλ. βιβλίο |
| Γλώσσα: | Αγγλικά |
| Έκδοση: |
London :
Adonis & Abbey Publishers Ltd.,
2011.
|
| Έκδοση: | 1st ed. |
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
Παρόμοια τεκμήρια
Customer service : a practical approach /
από: Harris, Elaine K.
Έκδοση: (2013)
από: Harris, Elaine K.
Έκδοση: (2013)
Customer service : a practical approach /
από: Harris, Elaine K.
Έκδοση: (2013)
από: Harris, Elaine K.
Έκδοση: (2013)
Customer service : a practical approach /
από: Harris, Elaine K.
Έκδοση: (2007)
από: Harris, Elaine K.
Έκδοση: (2007)
Branded customer service the new competitive edge /
από: Barlow, Janelle, 1943-
Έκδοση: (2006)
από: Barlow, Janelle, 1943-
Έκδοση: (2006)
Beyond customer service, revised
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1998)
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1998)
Managing global customers an integrated approach /
από: Yip, George S.
Έκδοση: (2007)
από: Yip, George S.
Έκδοση: (2007)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
από: Martin, William B.
Έκδοση: (1989)
από: Martin, William B.
Έκδοση: (1989)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
από: Goodman, John A.
Έκδοση: (2009)
από: Goodman, John A.
Έκδοση: (2009)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Έκδοση: (2015)
Έκδοση: (2015)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
από: Evenson, Renee, 1951-
Έκδοση: (2005)
από: Evenson, Renee, 1951-
Έκδοση: (2005)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
από: Kipchirchir, Kili Sydney
Έκδοση: (2011)
από: Kipchirchir, Kili Sydney
Έκδοση: (2011)
Monitoring, measuring and managing customer service /
από: Goodman, Gary S.
Έκδοση: (2000)
από: Goodman, Gary S.
Έκδοση: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
από: Lowenstein, Michael W., 1942-
Έκδοση: (2011)
από: Lowenstein, Michael W., 1942-
Έκδοση: (2011)
Involving customers in new service development
Έκδοση: (2006)
Έκδοση: (2006)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
από: Griffin, Jill
Έκδοση: (2001)
από: Griffin, Jill
Έκδοση: (2001)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
από: Blunt, Carolyn
Έκδοση: (2013)
από: Blunt, Carolyn
Έκδοση: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Έκδοση: (2015)
Έκδοση: (2015)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
από: Reason, Ben, 1972-, κ.ά.
Έκδοση: (2016)
από: Reason, Ben, 1972-, κ.ά.
Έκδοση: (2016)
The customer-driven company : moving from talk to action /
από: Whiteley, Richard C.
Έκδοση: (1991)
από: Whiteley, Richard C.
Έκδοση: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2005)
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2005)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
από: Wiersema, Fred
Έκδοση: (1996)
από: Wiersema, Fred
Έκδοση: (1996)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
από: Piercy, Nigel
Έκδοση: (2009)
από: Piercy, Nigel
Έκδοση: (2009)
The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
από: Collier, Marsha
Έκδοση: (2011)
από: Collier, Marsha
Έκδοση: (2011)
Meeting customer needs /
από: Smith, Ian
Έκδοση: (2003)
από: Smith, Ian
Έκδοση: (2003)
Creating value with customers
Έκδοση: (2006)
Έκδοση: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
από: DiJulius, John R., 1964-
Έκδοση: (2003)
από: DiJulius, John R., 1964-
Έκδοση: (2003)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
από: Price, Bill, 1950-, κ.ά.
Έκδοση: (2015)
από: Price, Bill, 1950-, κ.ά.
Έκδοση: (2015)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
από: Cook, Sarah
Έκδοση: (2011)
από: Cook, Sarah
Έκδοση: (2011)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
από: Robson, Kevin
Έκδοση: (2013)
από: Robson, Kevin
Έκδοση: (2013)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2004)
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2004)
Service recovery and service continuity
Έκδοση: (2005)
Έκδοση: (2005)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
από: Wilburn, Morris, 1953-
Έκδοση: (2006)
από: Wilburn, Morris, 1953-
Έκδοση: (2006)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
από: Magnini, Vincent P.
Έκδοση: (2015)
από: Magnini, Vincent P.
Έκδοση: (2015)
Creating customer value : the essentials of marketing
από: Learning Resources
από: Learning Resources
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
από: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (2009)
από: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (2009)
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Έκδοση: (2014)
Έκδοση: (2014)
Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1993)
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1993)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
από: Inghilleri, Leonardo
Έκδοση: (2010)
από: Inghilleri, Leonardo
Έκδοση: (2010)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
από: Pupo, Raul
Έκδοση: (2010)
από: Pupo, Raul
Έκδοση: (2010)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Έκδοση: (2004)
Έκδοση: (2004)