IT service management a guide for ITIL Foundation Exam candidates /

Kaydedildi:
Detaylı Bibliyografya
Kurumsal yazarlar: BCS, The Chartered Institute for IT, ebrary, Inc
Diğer Yazarlar: Brewster, Ernest
Materyal Türü: Elektronik Ekitap
Dil:İngilizce
Baskı/Yayın Bilgisi: Swindon, U.K. : British Informatics Society Ltd., 2012.
Edisyon:2nd ed.
Konular:
Online Erişim:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Etiketler: Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
İçindekiler:
  • section 1. Overview
  • section 2. The service lifecycle
  • section 3. The processes and functions
  • section 4. Measurement, metrics and the deming cycle.