IT service management a guide for ITIL Foundation Exam candidates /
Kaydedildi:
Kurumsal yazarlar: | , |
---|---|
Diğer Yazarlar: | |
Materyal Türü: | Elektronik Ekitap |
Dil: | İngilizce |
Baskı/Yayın Bilgisi: |
Swindon, U.K. :
British Informatics Society Ltd.,
2012.
|
Edisyon: | 2nd ed. |
Konular: | |
Online Erişim: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
İçindekiler:
- section 1. Overview
- section 2. The service lifecycle
- section 3. The processes and functions
- section 4. Measurement, metrics and the deming cycle.