IT service management a guide for ITIL Foundation Exam candidates /
Zapisane w:
| organizacja autorów: | , |
|---|---|
| Kolejni autorzy: | |
| Format: | Elektroniczne E-book |
| Język: | angielski |
| Wydane: |
Swindon, U.K. :
British Informatics Society Ltd.,
2012.
|
| Wydanie: | 2nd ed. |
| Hasła przedmiotowe: | |
| Dostęp online: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Etykiety: |
Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
|
Spis treści:
- section 1. Overview
- section 2. The service lifecycle
- section 3. The processes and functions
- section 4. Measurement, metrics and the deming cycle.