IT service management a guide for ITIL Foundation Exam candidates /

Պահպանված է:
Մատենագիտական մանրամասներ
Համատեղ հեղինակներ: BCS, The Chartered Institute for IT, ebrary, Inc
Այլ հեղինակներ: Brewster, Ernest
Ձևաչափ: Էլեկտրոնային էլ․ գիրք
Լեզու:անգլերեն
Հրապարակվել է: Swindon, U.K. : British Informatics Society Ltd., 2012.
Հրատարակություն:2nd ed.
Խորագրեր:
Առցանց հասանելիություն:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Ցուցիչներ: Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
Բովանդակություն:
  • section 1. Overview
  • section 2. The service lifecycle
  • section 3. The processes and functions
  • section 4. Measurement, metrics and the deming cycle.