IT service management a guide for ITIL Foundation Exam candidates /
में बचाया:
निगमित लेखकों: | , |
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अन्य लेखक: | |
स्वरूप: | इलेक्ट्रोनिक ई-पुस्तक |
भाषा: | अंग्रेज़ी |
प्रकाशित: |
Swindon, U.K. :
British Informatics Society Ltd.,
2012.
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संस्करण: | 2nd ed. |
विषय: | |
ऑनलाइन पहुंच: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
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विषय - सूची:
- section 1. Overview
- section 2. The service lifecycle
- section 3. The processes and functions
- section 4. Measurement, metrics and the deming cycle.