IT service management a guide for ITIL Foundation Exam candidates /
Tallennettuna:
| Yhteisötekijät: | , |
|---|---|
| Muut tekijät: | |
| Aineistotyyppi: | Elektroninen E-kirja |
| Kieli: | englanti |
| Julkaistu: |
Swindon, U.K. :
British Informatics Society Ltd.,
2012.
|
| Painos: | 2nd ed. |
| Aiheet: | |
| Linkit: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Sisällysluettelo:
- section 1. Overview
- section 2. The service lifecycle
- section 3. The processes and functions
- section 4. Measurement, metrics and the deming cycle.