תמונות העטיפה

Statistical methods in customer relationship management

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Kumar, V., 1957-
מחבר תאגידי: ebrary, Inc
מחברים אחרים: Petersen, J. Andrew
פורמט: אלקטרוני ספר אלקטרוני
שפה:אנגלית
יצא לאור: Hoboken, N.J. : Wiley, 2012.
נושאים:
Customer relations > Management.
Customer relations > Management > Statistical methods.
Electronic books.
גישה מקוונת:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
תוכן הענינים:
  • Introduction
  • CRM in action
  • Customer acquisition
  • Customer retention
  • Balancing customer acquisition and customer retention
  • Customer churn
  • Customer win-back
  • Implementing CRM models
  • Future of CRM models.

פריטים דומים