Customer service management training 101 quick and easy techniques that get great results /

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Evenson, Renee, 1951-
מחבר תאגידי: ebrary, Inc
פורמט: אלקטרוני ספר אלקטרוני
שפה:אנגלית
יצא לאור: New York : American Management Association, c2012.
מהדורה:1st ed.
נושאים:
גישה מקוונת:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
תוכן הענינים:
  • Managing yourself
  • Understanding your management style
  • Developing your leadership qualities
  • Planning and organizing for results
  • Managing others
  • Communicating up, down, across, in, and out
  • Training for excellence.