Customer service management training 101 quick and easy techniques that get great results /
Uloženo v:
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Korporativní autor: | |
| Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
New York :
American Management Association,
c2012.
|
| Vydání: | 1st ed. |
| Témata: | |
| On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Obsah:
- Managing yourself
- Understanding your management style
- Developing your leadership qualities
- Planning and organizing for results
- Managing others
- Communicating up, down, across, in, and out
- Training for excellence.