Webb, N. J. (2011). The digital innovation playbook: Creating a transformative customer experience. Wiley.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Webb, Nicholas J. The Digital Innovation Playbook: Creating a Transformative Customer Experience. Hoboken, N.J.: Wiley, 2011.
Citação MLA (9ª ed.)Webb, Nicholas J. The Digital Innovation Playbook: Creating a Transformative Customer Experience. Wiley, 2011.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.