Open services innovation rethinking your business to grow and compete in a new era /
"The father of Open Innovation is back, this time with his most expansive, most significant book yet. Open Innovation described a new paradigm for the management of industrial innovation in the 21st century: How useful industrial knowledge today is widely distributed around the world and firms...
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Співавтор: | |
| Формат: | Електронний ресурс eКнига |
| Мова: | Англійська |
| Опубліковано: |
San Francisco, Calif. :
Jossey-Bass,
2011.
|
| Редагування: | 1st ed. |
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Схожі ресурси
The daily you how the new advertising industry is defining your identity and your worth /
за авторством: Turow, Joseph
Опубліковано: (2011)
за авторством: Turow, Joseph
Опубліковано: (2011)
Service innovation organizational responses to technological opportunities & market imperatives /
Опубліковано: (2003)
Опубліковано: (2003)
Innovation and quality improvement in service organizations
Опубліковано: (2002)
Опубліковано: (2002)
Niche envy marketing discrimination in the digital age /
за авторством: Turow, Joseph
Опубліковано: (2006)
за авторством: Turow, Joseph
Опубліковано: (2006)
Designing service processes to unlock value
за авторством: Field, Joy M.
Опубліковано: (2012)
за авторством: Field, Joy M.
Опубліковано: (2012)
Service recovery and service continuity
Опубліковано: (2005)
Опубліковано: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
за авторством: Reason, Ben, 1972-, та інші
Опубліковано: (2016)
за авторством: Reason, Ben, 1972-, та інші
Опубліковано: (2016)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2004)
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2004)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Опубліковано: (2004)
Опубліковано: (2004)
Managing knock your socks off service
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2007)
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2007)
Delivering knock your socks off service
Опубліковано: (2007)
Опубліковано: (2007)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
за авторством: Martin, William B.
Опубліковано: (1989)
за авторством: Martin, William B.
Опубліковано: (1989)
Customer service : a practical approach /
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
Customer service : a practical approach /
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2013)
Customer service : a practical approach /
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2007)
за авторством: Harris, Elaine K.
Опубліковано: (2007)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Опубліковано: (2015)
Опубліковано: (2015)
Beyond customer service, revised
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1998)
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1998)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
за авторством: Robson, Kevin
Опубліковано: (2013)
за авторством: Robson, Kevin
Опубліковано: (2013)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)
Delivering knock your socks off service
за авторством: Zemke, Ron
Опубліковано: (2003)
за авторством: Zemke, Ron
Опубліковано: (2003)
Client service excellence : the 10 commandments /
за авторством: O'Sullivan, Larry
Опубліковано: (2010)
за авторством: O'Sullivan, Larry
Опубліковано: (2010)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2003)
за авторством: Gross, T. Scott
Опубліковано: (2003)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Опубліковано: (2015)
Опубліковано: (2015)
Magnetic service /
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
за авторством: Goodman, John A.
Опубліковано: (2009)
за авторством: Goodman, John A.
Опубліковано: (2009)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
за авторством: Kipchirchir, Kili Sydney
Опубліковано: (2011)
за авторством: Kipchirchir, Kili Sydney
Опубліковано: (2011)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
за авторством: Magnini, Vincent P.
Опубліковано: (2015)
за авторством: Magnini, Vincent P.
Опубліковано: (2015)
Service quality an Emerald guide.
Опубліковано: (2003)
Опубліковано: (2003)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2009)
за авторством: Zeithaml, Valarie A.
Опубліковано: (2009)
Reaching for a new deal : ambitious governance, economic meltdown, and polarized politics in Obama's first two years /
Опубліковано: (2011)
Опубліковано: (2011)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
за авторством: Evenson, Renee, 1951-
Опубліковано: (2005)
за авторством: Evenson, Renee, 1951-
Опубліковано: (2005)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
за авторством: Pupo, Raul
Опубліковано: (2010)
за авторством: Pupo, Raul
Опубліковано: (2010)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)
Consumer services and economic development
за авторством: Williams, Colin C., 1961-
Опубліковано: (1997)
за авторством: Williams, Colin C., 1961-
Опубліковано: (1997)
Monitoring, measuring and managing customer service /
за авторством: Goodman, Gary S.
Опубліковано: (2000)
за авторством: Goodman, Gary S.
Опубліковано: (2000)
Services marketing : people, technology, strategy /
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)
за авторством: Lovelock, Christopher
Опубліковано: (2011)
The service edge : 101 companies that profit customer care /
за авторством: Zemke, Ron
Опубліковано: (1989)
за авторством: Zemke, Ron
Опубліковано: (1989)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)
As Ohio goes : life in the post-recession nation /
за авторством: Khoury, Rana B.
Опубліковано: (2016)
за авторством: Khoury, Rana B.
Опубліковано: (2016)