Open services innovation rethinking your business to grow and compete in a new era /
"The father of Open Innovation is back, this time with his most expansive, most significant book yet. Open Innovation described a new paradigm for the management of industrial innovation in the 21st century: How useful industrial knowledge today is widely distributed around the world and firms...
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Համատեղ հեղինակ: | |
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
San Francisco, Calif. :
Jossey-Bass,
2011.
|
| Հրատարակություն: | 1st ed. |
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
The daily you how the new advertising industry is defining your identity and your worth /
: Turow, Joseph
Հրապարակվել է: (2011)
: Turow, Joseph
Հրապարակվել է: (2011)
Service innovation organizational responses to technological opportunities & market imperatives /
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Innovation and quality improvement in service organizations
Հրապարակվել է: (2002)
Հրապարակվել է: (2002)
Niche envy marketing discrimination in the digital age /
: Turow, Joseph
Հրապարակվել է: (2006)
: Turow, Joseph
Հրապարակվել է: (2006)
Designing service processes to unlock value
: Field, Joy M.
Հրապարակվել է: (2012)
: Field, Joy M.
Հրապարակվել է: (2012)
Service recovery and service continuity
Հրապարակվել է: (2005)
Հրապարակվել է: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
: Reason, Ben, 1972-, և այլն
Հրապարակվել է: (2016)
: Reason, Ben, 1972-, և այլն
Հրապարակվել է: (2016)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2004)
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2004)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Հրապարակվել է: (2004)
Հրապարակվել է: (2004)
Managing knock your socks off service
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2007)
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2007)
Delivering knock your socks off service
Հրապարակվել է: (2007)
Հրապարակվել է: (2007)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
Customer service : a practical approach /
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2007)
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2007)
Customer service : a practical approach /
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
Customer service : a practical approach /
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Հրապարակվել է: (2015)
Հրապարակվել է: (2015)
Beyond customer service, revised
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2003)
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2003)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
: Robson, Kevin
Հրապարակվել է: (2013)
: Robson, Kevin
Հրապարակվել է: (2013)
Delivering knock your socks off service
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (2003)
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (2003)
Client service excellence : the 10 commandments /
: O'Sullivan, Larry
Հրապարակվել է: (2010)
: O'Sullivan, Larry
Հրապարակվել է: (2010)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2003)
: Gross, T. Scott
Հրապարակվել է: (2003)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Հրապարակվել է: (2015)
Հրապարակվել է: (2015)
Magnetic service /
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2006)
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2006)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
: Inghilleri, Leonardo
Հրապարակվել է: (2010)
: Inghilleri, Leonardo
Հրապարակվել է: (2010)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
: Kipchirchir, Kili Sydney
Հրապարակվել է: (2011)
: Kipchirchir, Kili Sydney
Հրապարակվել է: (2011)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
: Magnini, Vincent P.
Հրապարակվել է: (2015)
: Magnini, Vincent P.
Հրապարակվել է: (2015)
Reaching for a new deal : ambitious governance, economic meltdown, and polarized politics in Obama's first two years /
Հրապարակվել է: (2011)
Հրապարակվել է: (2011)
Service quality an Emerald guide.
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
: Zeithaml, Valarie A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Zeithaml, Valarie A.
Հրապարակվել է: (2009)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
: Pupo, Raul
Հրապարակվել է: (2010)
: Pupo, Raul
Հրապարակվել է: (2010)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
: Evenson, Renee, 1951-
Հրապարակվել է: (2005)
: Evenson, Renee, 1951-
Հրապարակվել է: (2005)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
Consumer services and economic development
: Williams, Colin C., 1961-
Հրապարակվել է: (1997)
: Williams, Colin C., 1961-
Հրապարակվել է: (1997)
Monitoring, measuring and managing customer service /
: Goodman, Gary S.
Հրապարակվել է: (2000)
: Goodman, Gary S.
Հրապարակվել է: (2000)
Services marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
The service edge : 101 companies that profit customer care /
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (1989)
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (1989)
As Ohio goes : life in the post-recession nation /
: Khoury, Rana B.
Հրապարակվել է: (2016)
: Khoury, Rana B.
Հրապարակվել է: (2016)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)