Open services innovation rethinking your business to grow and compete in a new era /
"The father of Open Innovation is back, this time with his most expansive, most significant book yet. Open Innovation described a new paradigm for the management of industrial innovation in the 21st century: How useful industrial knowledge today is widely distributed around the world and firms...
Tallennettuna:
| Päätekijä: | |
|---|---|
| Yhteisötekijä: | |
| Aineistotyyppi: | Elektroninen E-kirja |
| Kieli: | englanti |
| Julkaistu: |
San Francisco, Calif. :
Jossey-Bass,
2011.
|
| Painos: | 1st ed. |
| Aiheet: | |
| Linkit: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Samankaltaisia teoksia
The daily you how the new advertising industry is defining your identity and your worth /
Tekijä: Turow, Joseph
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Turow, Joseph
Julkaistu: (2011)
Service innovation organizational responses to technological opportunities & market imperatives /
Julkaistu: (2003)
Julkaistu: (2003)
Innovation and quality improvement in service organizations
Julkaistu: (2002)
Julkaistu: (2002)
Niche envy marketing discrimination in the digital age /
Tekijä: Turow, Joseph
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Turow, Joseph
Julkaistu: (2006)
Designing service processes to unlock value
Tekijä: Field, Joy M.
Julkaistu: (2012)
Tekijä: Field, Joy M.
Julkaistu: (2012)
Service recovery and service continuity
Julkaistu: (2005)
Julkaistu: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Tekijä: Reason, Ben, 1972-, et al.
Julkaistu: (2016)
Tekijä: Reason, Ben, 1972-, et al.
Julkaistu: (2016)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2004)
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2004)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Julkaistu: (2004)
Julkaistu: (2004)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Tekijä: Martin, William B.
Julkaistu: (1989)
Tekijä: Martin, William B.
Julkaistu: (1989)
Managing knock your socks off service
Tekijä: Bell, Chip R.
Julkaistu: (2007)
Tekijä: Bell, Chip R.
Julkaistu: (2007)
Delivering knock your socks off service
Julkaistu: (2007)
Julkaistu: (2007)
Customer service : a practical approach /
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)
Customer service : a practical approach /
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2007)
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2007)
Customer service : a practical approach /
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Harris, Elaine K.
Julkaistu: (2013)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Julkaistu: (2015)
Julkaistu: (2015)
Beyond customer service, revised
Tekijä: Gerson, Richard F.
Julkaistu: (1998)
Tekijä: Gerson, Richard F.
Julkaistu: (1998)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
Tekijä: DiJulius, John R., 1964-
Julkaistu: (2003)
Tekijä: DiJulius, John R., 1964-
Julkaistu: (2003)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
Tekijä: Robson, Kevin
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Robson, Kevin
Julkaistu: (2013)
Delivering knock your socks off service
Tekijä: Zemke, Ron
Julkaistu: (2003)
Tekijä: Zemke, Ron
Julkaistu: (2003)
Client service excellence : the 10 commandments /
Tekijä: O'Sullivan, Larry
Julkaistu: (2010)
Tekijä: O'Sullivan, Larry
Julkaistu: (2010)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2003)
Tekijä: Gross, T. Scott
Julkaistu: (2003)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Julkaistu: (2015)
Julkaistu: (2015)
Magnetic service /
Tekijä: Bell, Chip R.
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Bell, Chip R.
Julkaistu: (2006)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Tekijä: Goodman, John A.
Julkaistu: (2009)
Tekijä: Goodman, John A.
Julkaistu: (2009)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
Tekijä: Inghilleri, Leonardo
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Inghilleri, Leonardo
Julkaistu: (2010)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
Tekijä: Kipchirchir, Kili Sydney
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Kipchirchir, Kili Sydney
Julkaistu: (2011)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Tekijä: Magnini, Vincent P.
Julkaistu: (2015)
Tekijä: Magnini, Vincent P.
Julkaistu: (2015)
Service quality an Emerald guide.
Julkaistu: (2003)
Julkaistu: (2003)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Tekijä: Zeithaml, Valarie A.
Julkaistu: (2009)
Tekijä: Zeithaml, Valarie A.
Julkaistu: (2009)
Reaching for a new deal : ambitious governance, economic meltdown, and polarized politics in Obama's first two years /
Julkaistu: (2011)
Julkaistu: (2011)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
Tekijä: Pupo, Raul
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Pupo, Raul
Julkaistu: (2010)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Tekijä: Evenson, Renee, 1951-
Julkaistu: (2005)
Tekijä: Evenson, Renee, 1951-
Julkaistu: (2005)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Tekijä: Blunt, Carolyn
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Blunt, Carolyn
Julkaistu: (2013)
Consumer services and economic development
Tekijä: Williams, Colin C., 1961-
Julkaistu: (1997)
Tekijä: Williams, Colin C., 1961-
Julkaistu: (1997)
Monitoring, measuring and managing customer service /
Tekijä: Goodman, Gary S.
Julkaistu: (2000)
Tekijä: Goodman, Gary S.
Julkaistu: (2000)
Services marketing : people, technology, strategy /
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Lovelock, Christopher
Julkaistu: (2011)
The service edge : 101 companies that profit customer care /
Tekijä: Zemke, Ron
Julkaistu: (1989)
Tekijä: Zemke, Ron
Julkaistu: (1989)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Tekijä: Wiersema, Fred
Julkaistu: (1996)
Tekijä: Wiersema, Fred
Julkaistu: (1996)
Branded customer service the new competitive edge /
Tekijä: Barlow, Janelle, 1943-
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Barlow, Janelle, 1943-
Julkaistu: (2006)