The ombudsman handbook designing and managing an effective problem-solving program /

"This book presents the ombudsman in concept and practice, offering design and details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for the top executives, employees and customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program...

Mô tả đầy đủ

Chi tiết về thư mục

Tác giả chính:	Ziegenfuss, James T.
Tác giả của công ty:	ebrary, Inc
Tác giả khác:	O'Rourke, Patricia, 1944-
Định dạng:	Điện tử eBook
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	Jefferson, N.C. : McFarland & Co., Inc., c2011.
Những chủ đề:	Personnel management. Problem solving > Case studies. Ombudspersons. Electronic books.
Truy cập trực tuyến:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!