The ombudsman handbook designing and managing an effective problem-solving program /

"This book presents the ombudsman in concept and practice, offering design and details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for the top executives, employees and customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program...

وصف كامل

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Ziegenfuss, James T.
مؤلف مشترك: ebrary, Inc
مؤلفون آخرون: O'Rourke, Patricia, 1944-
التنسيق: الكتروني كتاب الكتروني
اللغة:الإنجليزية
منشور في: Jefferson, N.C. : McFarland & Co., Inc., c2011.
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!