The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
"Make your online customers happy-and create new ones-with this winning guide. Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part o...
Bewaard in:
Hoofdauteur: | Collier, Marsha |
---|---|
Coauteur: | ebrary, Inc |
Formaat: | Elektronisch E-boek |
Taal: | Engels |
Gepubliceerd in: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2011.
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Meeting customer needs /
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013)
Social marketing to the business customer listen to your B2B market, generate major account leads, and build client relationships /
door: Gillin, Paul
Gepubliceerd in: (2011)
door: Gillin, Paul
Gepubliceerd in: (2011)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009)
Inbound marketing : attract, engage, and delight customers online /
door: Halligan, B. (Brian), et al.
Gepubliceerd in: (2014)
door: Halligan, B. (Brian), et al.
Gepubliceerd in: (2014)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
door: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Gepubliceerd in: (2014)
door: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Gepubliceerd in: (2014)
Social media marketing the next generation of business engagement /
door: Evans, Dave, 1956-
Gepubliceerd in: (2010)
door: Evans, Dave, 1956-
Gepubliceerd in: (2010)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2013)
Customer service : a practical approach /
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2007)
door: Harris, Elaine K.
Gepubliceerd in: (2007)
The rise of the platform marketer : performance marketing with Google, Facebook, and Twitter, plus the latest high-growth digital advertising platforms /
door: Dempster, Craig, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Dempster, Craig, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
Beyond customer service, revised
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
Pre-commerce how companies and customers are transforming business together /
door: Pearson, Bob, 1962-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Pearson, Bob, 1962-
Gepubliceerd in: (2011)
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005)
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
door: Schmitt, Bernd
Gepubliceerd in: (2003)
door: Schmitt, Bernd
Gepubliceerd in: (2003)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
door: Hayes, Bob E., 1963-
Gepubliceerd in: (2009)
door: Hayes, Bob E., 1963-
Gepubliceerd in: (2009)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015)
The handbook of online and social media research tools and techniques for market researchers /
door: Poynter, Ray
Gepubliceerd in: (2010)
door: Poynter, Ray
Gepubliceerd in: (2010)
Digital disciplines : attaining market leadership via the cloud, big data, social, mobile, and the internet of things /
door: Weinman, Joe, 1958-
Gepubliceerd in: (2015)
door: Weinman, Joe, 1958-
Gepubliceerd in: (2015)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2014)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2014)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
Customer relations
Gepubliceerd in: (2011)
Gepubliceerd in: (2011)
Delivering knock your socks off service
door: Zemke, Ron
Gepubliceerd in: (2003)
door: Zemke, Ron
Gepubliceerd in: (2003)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
The art of social selling : finding and engaging customers on Twitter, Facebook, LinkedIn, and other social networks /
door: Belew, Shannon
Gepubliceerd in: (2014)
door: Belew, Shannon
Gepubliceerd in: (2014)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
door: Allen, Danica R., 1959-
Gepubliceerd in: (2004)
door: Allen, Danica R., 1959-
Gepubliceerd in: (2004)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Gepubliceerd in: (2015)
Gepubliceerd in: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
Monitoring, measuring and managing customer service /
door: Goodman, Gary S.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Goodman, Gary S.
Gepubliceerd in: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
The social media management handbook everything you need to know to get social media working in your business /
door: Smith, Nick, 1962-
Gepubliceerd in: (2010)
door: Smith, Nick, 1962-
Gepubliceerd in: (2010)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
door: Fragasso, Philip M., 1950-
Gepubliceerd in: (2008)
door: Fragasso, Philip M., 1950-
Gepubliceerd in: (2008)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
Service marketing : people, technology, strategy /
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
door: Berkovi, Jack
Gepubliceerd in: (2014)
door: Berkovi, Jack
Gepubliceerd in: (2014)
Citizen marketers when people are the message /
door: McConnell, Ben
Gepubliceerd in: (2006)
door: McConnell, Ben
Gepubliceerd in: (2006)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
Gelijkaardige items
-
Meeting customer needs /
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003) -
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013) -
Social marketing to the business customer listen to your B2B market, generate major account leads, and build client relationships /
door: Gillin, Paul
Gepubliceerd in: (2011) -
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009) -
Inbound marketing : attract, engage, and delight customers online /
door: Halligan, B. (Brian), et al.
Gepubliceerd in: (2014)