The ultimate online customer service guide how to connect with your customers to sell more! /
"Make your online customers happy-and create new ones-with this winning guide. Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part o...
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Համատեղ հեղինակ: | |
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2011.
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
Meeting customer needs /
: Smith, Ian
Հրապարակվել է: (2003)
: Smith, Ian
Հրապարակվել է: (2003)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
: Gordon, Ian H.
Հրապարակվել է: (2013)
: Gordon, Ian H.
Հրապարակվել է: (2013)
Social marketing to the business customer listen to your B2B market, generate major account leads, and build client relationships /
: Gillin, Paul
Հրապարակվել է: (2011)
: Gillin, Paul
Հրապարակվել է: (2011)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
: Zeithaml, Valarie A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Zeithaml, Valarie A.
Հրապարակվել է: (2009)
Inbound marketing : attract, engage, and delight customers online /
: Halligan, B. (Brian), և այլն
Հրապարակվել է: (2014)
: Halligan, B. (Brian), և այլն
Հրապարակվել է: (2014)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
: Petersen, Lars Birkholm, և այլն
Հրապարակվել է: (2014)
: Petersen, Lars Birkholm, և այլն
Հրապարակվել է: (2014)
Social media marketing the next generation of business engagement /
: Evans, Dave, 1956-
Հրապարակվել է: (2010)
: Evans, Dave, 1956-
Հրապարակվել է: (2010)
Customer service : a practical approach /
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2007)
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2007)
Customer service : a practical approach /
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
Customer service : a practical approach /
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
: Harris, Elaine K.
Հրապարակվել է: (2013)
The rise of the platform marketer : performance marketing with Google, Facebook, and Twitter, plus the latest high-growth digital advertising platforms /
: Dempster, Craig, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
: Dempster, Craig, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
Beyond customer service, revised
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
Pre-commerce how companies and customers are transforming business together /
: Pearson, Bob, 1962-
Հրապարակվել է: (2011)
: Pearson, Bob, 1962-
Հրապարակվել է: (2011)
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
: Zimmerman, Wesley
Հրապարակվել է: (2005)
: Zimmerman, Wesley
Հրապարակվել է: (2005)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
: Frawley, Andrew
Հրապարակվել է: (2015)
: Frawley, Andrew
Հրապարակվել է: (2015)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
: Schmitt, Bernd
Հրապարակվել է: (2003)
: Schmitt, Bernd
Հրապարակվել է: (2003)
The handbook of online and social media research tools and techniques for market researchers /
: Poynter, Ray
Հրապարակվել է: (2010)
: Poynter, Ray
Հրապարակվել է: (2010)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
: Magnini, Vincent P.
Հրապարակվել է: (2015)
: Magnini, Vincent P.
Հրապարակվել է: (2015)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2009)
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2009)
Digital disciplines : attaining market leadership via the cloud, big data, social, mobile, and the internet of things /
: Weinman, Joe, 1958-
Հրապարակվել է: (2015)
: Weinman, Joe, 1958-
Հրապարակվել է: (2015)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2014)
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2014)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
: Griffin, Jill
Հրապարակվել է: (2001)
: Griffin, Jill
Հրապարակվել է: (2001)
Customer relations
Հրապարակվել է: (2011)
Հրապարակվել է: (2011)
Delivering knock your socks off service
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (2003)
: Zemke, Ron
Հրապարակվել է: (2003)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
The art of social selling : finding and engaging customers on Twitter, Facebook, LinkedIn, and other social networks /
: Belew, Shannon
Հրապարակվել է: (2014)
: Belew, Shannon
Հրապարակվել է: (2014)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Հրապարակվել է: (2015)
Հրապարակվել է: (2015)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
: Allen, Danica R., 1959-
Հրապարակվել է: (2004)
: Allen, Danica R., 1959-
Հրապարակվել է: (2004)
Services marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
The social media management handbook everything you need to know to get social media working in your business /
: Smith, Nick, 1962-
Հրապարակվել է: (2010)
: Smith, Nick, 1962-
Հրապարակվել է: (2010)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
: Fragasso, Philip M., 1950-
Հրապարակվել է: (2008)
: Fragasso, Philip M., 1950-
Հրապարակվել է: (2008)
Monitoring, measuring and managing customer service /
: Goodman, Gary S.
Հրապարակվել է: (2000)
: Goodman, Gary S.
Հրապարակվել է: (2000)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2011)
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2011)
Service marketing : people, technology, strategy /
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
: Lovelock, Christopher
Հրապարակվել է: (2011)
Effective client management in professional services : how to build successful client relationships /
: Berkovi, Jack
Հրապարակվել է: (2014)
: Berkovi, Jack
Հրապարակվել է: (2014)
Citizen marketers when people are the message /
: McConnell, Ben
Հրապարակվել է: (2006)
: McConnell, Ben
Հրապարակվել է: (2006)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
: Evenson, Renee, 1951-
Հրապարակվել է: (2005)
: Evenson, Renee, 1951-
Հրապարակվել է: (2005)
The social media MBA in practice : an essential collection of inspirational case studies to influence your social media strategy /
: Holloman, Christer
Հրապարակվել է: (2013)
: Holloman, Christer
Հրապարակվել է: (2013)