Ảnh bìa

Mã QR

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /

Đã lưu trong:

Chi tiết về thư mục
Tác giả chính:	Schmitt, Bernd
Tác giả của công ty:	ebrary, Inc
Định dạng:	Điện tử eBook
Ngôn ngữ:	Tiếng Anh
Được phát hành:	New York : Wiley, c2003.
Những chủ đề:	Relationship marketing. Customer relations. Customer relations > Management. Electronic books.
Truy cập trực tuyến:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Các nhãn:	Thêm thẻ Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!

Những quyển sách tương tự

Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
Bằng: Roberts-Phelps, Graham
Được phát hành: (2001)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Bằng: Cundari, Aldo
Được phát hành: (2015)

Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Bằng: Gordon, Ian H.
Được phát hành: (2013)

Total customer value management : transforming business thinking /
Bằng: Mahajan, Gautam, 1946-
Được phát hành: (2010)

Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
Bằng: Peppers, Don, et al.
Được phát hành: (2017)

Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Bằng: Frawley, Andrew
Được phát hành: (2015)

The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
Bằng: Stratten, Scott
Được phát hành: (2012)

Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
Bằng: Tanner, John F.
Được phát hành: (2014)

Managing customer relationships a strategic framework /
Bằng: Peppers, Don
Được phát hành: (2011)

Customer relations
Được phát hành: (2011)

Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
Bằng: Williams, David, 1963-
Được phát hành: (2014)

How to handle major customers profitably. /
Bằng: Melkman, Alan
Được phát hành: (1979)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Bằng: Wilburn, Morris, 1953-
Được phát hành: (2006)

Eliminate customer turnoffs /
Bằng: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
Bằng: Timm, Paul R.

Dynamic customer strategy : today's CRM /
Bằng: Tanner, John F.
Được phát hành: (2014)

Strategic customer management strategizing the sales organization /
Bằng: Piercy, Nigel
Được phát hành: (2009)

Statistical methods in customer relationship management
Bằng: Kumar, V., 1957-
Được phát hành: (2012)

Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Được phát hành: (2004)

Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Bằng: Goodman, John A.
Được phát hành: (2009)

Customer relationship management an Emerald guide.
Được phát hành: (2005)

The customer management scorecard managing CRM for profit /
Bằng: Woodcock, Neil
Được phát hành: (2003)

Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2014)

Customer relationship management a global perspective /
Được phát hành: (2008)

Spark be more innovative through co-creation /
Bằng: Winsor, John, 1959-
Được phát hành: (2005)

Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Bằng: Martin, William B.
Được phát hành: (1989)

The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
Bằng: Joseph, Jim, 1963-
Được phát hành: (2010)

Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Bằng: Griffin, Jill
Được phát hành: (2001)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Bằng: Lowenstein, Michael W., 1942-
Được phát hành: (2011)

Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Bằng: Zimmerman, Wesley
Được phát hành: (2005)

Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Bằng: Cook, Sarah
Được phát hành: (2011)

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Bằng: Fragasso, Philip M., 1950-
Được phát hành: (2008)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bằng: Price, Bill, 1950-, et al.
Được phát hành: (2015)

The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
Bằng: Smith, Mari, 1966-
Được phát hành: (2011)

Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
Bằng: Jaffe, Joseph, 1970-
Được phát hành: (2007)

Electronic customer relationship management
Được phát hành: (2006)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)

Beyond customer service, revised
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1998)

Microsoft Dynamics CRM 4 for dummies
Bằng: Scott, Joel
Được phát hành: (2008)