Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Bewaard in:
Hoofdauteur: | Schmitt, Bernd |
---|---|
Coauteur: | ebrary, Inc |
Formaat: | Elektronisch E-boek |
Taal: | Engels |
Gepubliceerd in: |
New York :
Wiley,
c2003.
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
door: Roberts-Phelps, Graham
Gepubliceerd in: (2001)
door: Roberts-Phelps, Graham
Gepubliceerd in: (2001)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
door: Cundari, Aldo
Gepubliceerd in: (2015)
door: Cundari, Aldo
Gepubliceerd in: (2015)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013)
Total customer value management : transforming business thinking /
door: Mahajan, Gautam, 1946-
Gepubliceerd in: (2010)
door: Mahajan, Gautam, 1946-
Gepubliceerd in: (2010)
Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
door: Peppers, Don, et al.
Gepubliceerd in: (2017)
door: Peppers, Don, et al.
Gepubliceerd in: (2017)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
door: Stratten, Scott
Gepubliceerd in: (2012)
door: Stratten, Scott
Gepubliceerd in: (2012)
Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
door: Tanner, John F.
Gepubliceerd in: (2014)
door: Tanner, John F.
Gepubliceerd in: (2014)
Managing customer relationships a strategic framework /
door: Peppers, Don
Gepubliceerd in: (2011)
door: Peppers, Don
Gepubliceerd in: (2011)
Customer relations
Gepubliceerd in: (2011)
Gepubliceerd in: (2011)
Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
door: Williams, David, 1963-
Gepubliceerd in: (2014)
door: Williams, David, 1963-
Gepubliceerd in: (2014)
How to handle major customers profitably. /
door: Melkman, Alan
Gepubliceerd in: (1979)
door: Melkman, Alan
Gepubliceerd in: (1979)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
Eliminate customer turnoffs /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Dynamic customer strategy : today's CRM /
door: Tanner, John F.
Gepubliceerd in: (2014)
door: Tanner, John F.
Gepubliceerd in: (2014)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
Statistical methods in customer relationship management
door: Kumar, V., 1957-
Gepubliceerd in: (2012)
door: Kumar, V., 1957-
Gepubliceerd in: (2012)
Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Gepubliceerd in: (2004)
Gepubliceerd in: (2004)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2014)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2014)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
Customer relationship management an Emerald guide.
Gepubliceerd in: (2005)
Gepubliceerd in: (2005)
The customer management scorecard managing CRM for profit /
door: Woodcock, Neil
Gepubliceerd in: (2003)
door: Woodcock, Neil
Gepubliceerd in: (2003)
Customer relationship management a global perspective /
Gepubliceerd in: (2008)
Gepubliceerd in: (2008)
Spark be more innovative through co-creation /
door: Winsor, John, 1959-
Gepubliceerd in: (2005)
door: Winsor, John, 1959-
Gepubliceerd in: (2005)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
door: Joseph, Jim, 1963-
Gepubliceerd in: (2010)
door: Joseph, Jim, 1963-
Gepubliceerd in: (2010)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005)
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
door: Fragasso, Philip M., 1950-
Gepubliceerd in: (2008)
door: Fragasso, Philip M., 1950-
Gepubliceerd in: (2008)
Electronic customer relationship management
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
door: Smith, Mari, 1966-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Smith, Mari, 1966-
Gepubliceerd in: (2011)
Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
door: Jaffe, Joseph, 1970-
Gepubliceerd in: (2007)
door: Jaffe, Joseph, 1970-
Gepubliceerd in: (2007)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
Beyond customer service, revised
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
Managing global customers an integrated approach /
door: Yip, George S.
Gepubliceerd in: (2007)
door: Yip, George S.
Gepubliceerd in: (2007)
Gelijkaardige items
-
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
door: Roberts-Phelps, Graham
Gepubliceerd in: (2001) -
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
door: Cundari, Aldo
Gepubliceerd in: (2015) -
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013) -
Total customer value management : transforming business thinking /
door: Mahajan, Gautam, 1946-
Gepubliceerd in: (2010) -
Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
door: Peppers, Don, et al.
Gepubliceerd in: (2017)