Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Համատեղ հեղինակ: | |
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
New York :
Wiley,
c2003.
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
: Roberts-Phelps, Graham
Հրապարակվել է: (2001)
: Roberts-Phelps, Graham
Հրապարակվել է: (2001)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
: Cundari, Aldo
Հրապարակվել է: (2015)
: Cundari, Aldo
Հրապարակվել է: (2015)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
: Gordon, Ian H.
Հրապարակվել է: (2013)
: Gordon, Ian H.
Հրապարակվել է: (2013)
Total customer value management : transforming business thinking /
: Mahajan, Gautam, 1946-
Հրապարակվել է: (2010)
: Mahajan, Gautam, 1946-
Հրապարակվել է: (2010)
Managing customer experience and relationships : a strategic framework /
: Peppers, Don, և այլն
Հրապարակվել է: (2017)
: Peppers, Don, և այլն
Հրապարակվել է: (2017)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
: Frawley, Andrew
Հրապարակվել է: (2015)
: Frawley, Andrew
Հրապարակվել է: (2015)
The book of business awesome how engaging your customers and employees can make your business thrive ; The book of business unawesome : the cost of not listening, engaging, or being great at what you do /
: Stratten, Scott
Հրապարակվել է: (2012)
: Stratten, Scott
Հրապարակվել է: (2012)
Analytics and dynamic customer strategy : big profits from big data /
: Tanner, John F.
Հրապարակվել է: (2014)
: Tanner, John F.
Հրապարակվել է: (2014)
Managing customer relationships a strategic framework /
: Peppers, Don
Հրապարակվել է: (2011)
: Peppers, Don
Հրապարակվել է: (2011)
Customer relations
Հրապարակվել է: (2011)
Հրապարակվել է: (2011)
Connected CRM : implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy /
: Williams, David, 1963-
Հրապարակվել է: (2014)
: Williams, David, 1963-
Հրապարակվել է: (2014)
How to handle major customers profitably. /
: Melkman, Alan
Հրապարակվել է: (1979)
: Melkman, Alan
Հրապարակվել է: (1979)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
Eliminate customer turnoffs /
: Timm, Paul R.
: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
: Timm, Paul R.
: Timm, Paul R.
Dynamic customer strategy : today's CRM /
: Tanner, John F.
Հրապարակվել է: (2014)
: Tanner, John F.
Հրապարակվել է: (2014)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
: Piercy, Nigel
Հրապարակվել է: (2009)
: Piercy, Nigel
Հրապարակվել է: (2009)
Statistical methods in customer relationship management
: Kumar, V., 1957-
Հրապարակվել է: (2012)
: Kumar, V., 1957-
Հրապարակվել է: (2012)
Pathways less travelled to value creation interaction, dialogue and knowledge generation /
Հրապարակվել է: (2004)
Հրապարակվել է: (2004)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
: Goodman, John A.
Հրապարակվել է: (2009)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2014)
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2014)
Customer relationship management an Emerald guide.
Հրապարակվել է: (2005)
Հրապարակվել է: (2005)
The customer management scorecard managing CRM for profit /
: Woodcock, Neil
Հրապարակվել է: (2003)
: Woodcock, Neil
Հրապարակվել է: (2003)
Customer relationship management a global perspective /
Հրապարակվել է: (2008)
Հրապարակվել է: (2008)
Spark be more innovative through co-creation /
: Winsor, John, 1959-
Հրապարակվել է: (2005)
: Winsor, John, 1959-
Հրապարակվել է: (2005)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
: Joseph, Jim, 1963-
Հրապարակվել է: (2010)
: Joseph, Jim, 1963-
Հրապարակվել է: (2010)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
: Griffin, Jill
Հրապարակվել է: (2001)
: Griffin, Jill
Հրապարակվել է: (2001)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2011)
: Lowenstein, Michael W., 1942-
Հրապարակվել է: (2011)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
: Cook, Sarah
Հրապարակվել է: (2011)
: Cook, Sarah
Հրապարակվել է: (2011)
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
: Zimmerman, Wesley
Հրապարակվել է: (2005)
: Zimmerman, Wesley
Հրապարակվել է: (2005)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
: Fragasso, Philip M., 1950-
Հրապարակվել է: (2008)
: Fragasso, Philip M., 1950-
Հրապարակվել է: (2008)
The new relationship marketing : how to build a large, loyal, profitable network using the social Web /
: Smith, Mari, 1966-
Հրապարակվել է: (2011)
: Smith, Mari, 1966-
Հրապարակվել է: (2011)
Electronic customer relationship management
Հրապարակվել է: (2006)
Հրապարակվել է: (2006)
Join the conversation how to engage marketing-weary consumers with the power of community, dialogue, and partnership /
: Jaffe, Joseph, 1970-
Հրապարակվել է: (2007)
: Jaffe, Joseph, 1970-
Հրապարակվել է: (2007)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
Beyond customer service, revised
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1998)
Microsoft Dynamics CRM 4 for dummies
: Scott, Joel
Հրապարակվել է: (2008)
: Scott, Joel
Հրապարակվել է: (2008)