Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Barlow, J., & Stewart, P. (2006). Branded customer service: The new competitive edge. Berrett-Koehler.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Barlow, Janelle, và Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. San Francisco, Calif.: Berrett-Koehler, 2006.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Barlow, Janelle, và Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. Berrett-Koehler, 2006.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.