APA način citiranja (7. izdanje)
Barlow, J., & Stewart, P. (2006). Branded customer service: The new competitive edge. Berrett-Koehler.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Barlow, Janelle, i Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. San Francisco, Calif.: Berrett-Koehler, 2006.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Barlow, Janelle, i Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. Berrett-Koehler, 2006.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.