Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts for customer satisfaction & loyalty /
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Співавтор: | |
| Формат: | Електронний ресурс eКнига |
| Мова: | Англійська |
| Опубліковано: |
Amsterdam :
Vossiuspers UvA,
c2007.
|
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Зміст:
- pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions
- pt. 2. ESCC surveys & results.