Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts for customer satisfaction & loyalty /
Сохранить в:
| Главный автор: | |
|---|---|
| Соавтор: | |
| Формат: | Электронный ресурс eКнига |
| Язык: | английский |
| Опубликовано: |
Amsterdam :
Vossiuspers UvA,
c2007.
|
| Предметы: | |
| Online-ссылка: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Метки: |
Добавить метку
Нет меток, Требуется 1-ая метка записи!
|
Оглавление:
- pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions
- pt. 2. ESCC surveys & results.