Observing and registering emotional satisfaction of customer contacts for customer satisfaction & loyalty /

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי: Güngör, Hüseyin
מחבר תאגידי: ebrary, Inc
פורמט: אלקטרוני ספר אלקטרוני
שפה:אנגלית
יצא לאור: Amsterdam : Vossiuspers UvA, c2007.
נושאים:
גישה מקוונת:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
תוכן הענינים:
  • pt. 1. Conceptual model, literature review and research questions
  • pt. 2. ESCC surveys & results.