Gallagher, R. S. (2008). What to say to a porcupine: 20 humorous tales that get to the heart of great customer service. American Management Association.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Gallagher, Richard S. What to Say to a Porcupine: 20 Humorous Tales That Get to the Heart of Great Customer Service. New York: American Management Association, 2008.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Gallagher, Richard S. What to Say to a Porcupine: 20 Humorous Tales That Get to the Heart of Great Customer Service. American Management Association, 2008.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..