Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Kaydedildi:
Yazar: | Fragasso, Philip M., 1950- |
---|---|
Müşterek Yazar: | ebrary, Inc |
Materyal Türü: | Elektronik Ekitap |
Dil: | İngilizce |
Baskı/Yayın Bilgisi: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2008.
|
Konular: | |
Online Erişim: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Etiketler: |
Etiketle
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
Benzer Materyaller
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Yazar:: Zimmerman, Wesley
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Yazar:: Zimmerman, Wesley
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Relationship marketing theory and practice /
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Yazar:: Magnini, Vincent P.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Yazar:: Magnini, Vincent P.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Yazar:: Zeithaml, Valarie A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Yazar:: Zeithaml, Valarie A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Yazar:: Frawley, Andrew
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Yazar:: Frawley, Andrew
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Yazar:: Price, Bill, 1950-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Yazar:: Price, Bill, 1950-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Beyond customer service, revised
Yazar:: Gerson, Richard F.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)
Yazar:: Gerson, Richard F.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1998)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Yazar:: Griffin, Jill
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)
Yazar:: Griffin, Jill
Baskı/Yayın Bilgisi: (2001)
Meeting customer needs /
Yazar:: Smith, Ian
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Yazar:: Smith, Ian
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Yazar:: Gross, T. Scott
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)
Yazar:: Gross, T. Scott
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Yazar:: Lowenstein, Michael W., 1942-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Yazar:: Lowenstein, Michael W., 1942-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
Yazar:: Whiteley, Richard C.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1991)
Yazar:: Whiteley, Richard C.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1991)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
Yazar:: Gross, T. Scott
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Yazar:: Gross, T. Scott
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
Yazar:: Schmitt, Bernd
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Yazar:: Schmitt, Bernd
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Yazar:: Reason, Ben, 1972-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)
Yazar:: Reason, Ben, 1972-, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2016)
Customer relations
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
Yazar:: Cundari, Aldo
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Yazar:: Cundari, Aldo
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
Yazar:: Lovelock, Christopher
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Yazar:: Lovelock, Christopher
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Yazar:: Goodman, John A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Yazar:: Goodman, John A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
Yazar:: Piercy, Nigel
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Yazar:: Piercy, Nigel
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Yazar:: Wiersema, Fred
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)
Yazar:: Wiersema, Fred
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Yazar:: Martin, William B.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1989)
Yazar:: Martin, William B.
Baskı/Yayın Bilgisi: (1989)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
Yazar:: Petersen, Lars Birkholm, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Petersen, Lars Birkholm, ve diğerleri
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Service marketing : people, technology, strategy /
Yazar:: Lovelock, Christopher
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Yazar:: Lovelock, Christopher
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Yazar:: Wilburn, Morris, 1953-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)
Yazar:: Wilburn, Morris, 1953-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2006)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
Yazar:: Gallagher, Richard S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
Yazar:: Gallagher, Richard S.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2008)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2004)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
Yazar:: Gross, T. Scott
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Yazar:: Gross, T. Scott
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Service recovery and service continuity
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Social media marketing the next generation of business engagement /
Yazar:: Evans, Dave, 1956-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
Yazar:: Evans, Dave, 1956-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
Yazar:: Cook, Sarah
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
Yazar:: Cook, Sarah
Baskı/Yayın Bilgisi: (2011)
How to handle major customers profitably. /
Yazar:: Melkman, Alan
Baskı/Yayın Bilgisi: (1979)
Yazar:: Melkman, Alan
Baskı/Yayın Bilgisi: (1979)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
Yazar:: Evenson, Renee, 1951-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Yazar:: Evenson, Renee, 1951-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005)
Delivering knock your socks off service
Yazar:: Zemke, Ron
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Yazar:: Zemke, Ron
Baskı/Yayın Bilgisi: (2003)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Yazar:: Blunt, Carolyn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Blunt, Carolyn
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
Yazar:: Mitchell, Dave, 1961-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Yazar:: Mitchell, Dave, 1961-
Baskı/Yayın Bilgisi: (2014)
Eliminate customer turnoffs /
Yazar:: Timm, Paul R.
Yazar:: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
Yazar:: Timm, Paul R.
Yazar:: Timm, Paul R.
Client service excellence : the 10 commandments /
Yazar:: O'Sullivan, Larry
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
Yazar:: O'Sullivan, Larry
Baskı/Yayın Bilgisi: (2010)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
Yazar:: Gordon, Ian H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Yazar:: Gordon, Ian H.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2013)
Benzer Materyaller
-
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
Yazar:: Zimmerman, Wesley
Baskı/Yayın Bilgisi: (2005) -
Relationship marketing theory and practice /
Baskı/Yayın Bilgisi: (1996) -
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Yazar:: Magnini, Vincent P.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015) -
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
Yazar:: Zeithaml, Valarie A.
Baskı/Yayın Bilgisi: (2009) -
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Yazar:: Frawley, Andrew
Baskı/Yayın Bilgisi: (2015)