Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Bewaard in:
Hoofdauteur: | Fragasso, Philip M., 1950- |
---|---|
Coauteur: | ebrary, Inc |
Formaat: | Elektronisch E-boek |
Taal: | Engels |
Gepubliceerd in: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2008.
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005)
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005)
Relationship marketing theory and practice /
Gepubliceerd in: (1996)
Gepubliceerd in: (1996)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
Beyond customer service, revised
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1998)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
door: Griffin, Jill
Gepubliceerd in: (2001)
Meeting customer needs /
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
door: Smith, Ian
Gepubliceerd in: (2003)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2004)
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2004)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lowenstein, Michael W., 1942-
Gepubliceerd in: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
door: Whiteley, Richard C.
Gepubliceerd in: (1991)
door: Whiteley, Richard C.
Gepubliceerd in: (1991)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
door: Schmitt, Bernd
Gepubliceerd in: (2003)
door: Schmitt, Bernd
Gepubliceerd in: (2003)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2005)
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
door: Reason, Ben, 1972-, et al.
Gepubliceerd in: (2016)
door: Reason, Ben, 1972-, et al.
Gepubliceerd in: (2016)
Customer relations
Gepubliceerd in: (2011)
Gepubliceerd in: (2011)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
door: Cundari, Aldo
Gepubliceerd in: (2015)
door: Cundari, Aldo
Gepubliceerd in: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goodman, John A.
Gepubliceerd in: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
door: Piercy, Nigel
Gepubliceerd in: (2009)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
door: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Gepubliceerd in: (2014)
door: Petersen, Lars Birkholm, et al.
Gepubliceerd in: (2014)
Service marketing : people, technology, strategy /
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
door: Lovelock, Christopher
Gepubliceerd in: (2011)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
door: Gallagher, Richard S.
Gepubliceerd in: (2008)
door: Gallagher, Richard S.
Gepubliceerd in: (2008)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Gepubliceerd in: (2004)
Gepubliceerd in: (2004)
Service recovery and service continuity
Gepubliceerd in: (2005)
Gepubliceerd in: (2005)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2003)
door: Gross, T. Scott
Gepubliceerd in: (2003)
Social media marketing the next generation of business engagement /
door: Evans, Dave, 1956-
Gepubliceerd in: (2010)
door: Evans, Dave, 1956-
Gepubliceerd in: (2010)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
How to handle major customers profitably. /
door: Melkman, Alan
Gepubliceerd in: (1979)
door: Melkman, Alan
Gepubliceerd in: (1979)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
door: Evenson, Renee, 1951-
Gepubliceerd in: (2005)
Delivering knock your socks off service
door: Zemke, Ron
Gepubliceerd in: (2003)
door: Zemke, Ron
Gepubliceerd in: (2003)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
door: Mitchell, Dave, 1961-
Gepubliceerd in: (2014)
door: Mitchell, Dave, 1961-
Gepubliceerd in: (2014)
Eliminate customer turnoffs /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Client service excellence : the 10 commandments /
door: O'Sullivan, Larry
Gepubliceerd in: (2010)
door: O'Sullivan, Larry
Gepubliceerd in: (2010)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013)
door: Gordon, Ian H.
Gepubliceerd in: (2013)
Gelijkaardige items
-
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
door: Zimmerman, Wesley
Gepubliceerd in: (2005) -
Relationship marketing theory and practice /
Gepubliceerd in: (1996) -
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
door: Magnini, Vincent P.
Gepubliceerd in: (2015) -
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
door: Zeithaml, Valarie A.
Gepubliceerd in: (2009) -
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
door: Frawley, Andrew
Gepubliceerd in: (2015)