תמונות העטיפה

QR Code

Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /

שמור ב:

מידע ביבליוגרפי
מחבר ראשי:	Fragasso, Philip M., 1950-
מחבר תאגידי:	ebrary, Inc
פורמט:	אלקטרוני ספר אלקטרוני
שפה:	אנגלית
יצא לאור:	Hoboken, N.J. : John Wiley & Sons, c2008.
נושאים:	Customer relations. Customer services. Marketing. Electronic books.
גישה מקוונת:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
תגים:	הוספת תג אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!

פריטים דומים

Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
מאת: Zimmerman, Wesley
יצא לאור: (2005)

Relationship marketing theory and practice /
יצא לאור: (1996)

Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
מאת: Magnini, Vincent P.
יצא לאור: (2015)

Services marketing : integrating customer focus across the firm /
מאת: Zeithaml, Valarie A.
יצא לאור: (2009)

Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
מאת: Frawley, Andrew
יצא לאור: (2015)

Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
מאת: Price, Bill, 1950-, et al.
יצא לאור: (2015)

Beyond customer service, revised
מאת: Gerson, Richard F.
יצא לאור: (1998)

Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
מאת: Griffin, Jill
יצא לאור: (2001)

Meeting customer needs /
מאת: Smith, Ian
יצא לאור: (2003)

Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2004)

The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
מאת: Lowenstein, Michael W., 1942-
יצא לאור: (2011)

The customer-driven company : moving from talk to action /
מאת: Whiteley, Richard C.
יצא לאור: (1991)

Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
מאת: Schmitt, Bernd
יצא לאור: (2003)

When customers talk --turn what they tell you into sales /
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2005)

Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
מאת: Reason, Ben, 1972-, et al.
יצא לאור: (2016)

Customer relations
יצא לאור: (2011)

Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
מאת: Cundari, Aldo
יצא לאור: (2015)

Services marketing : people, technology, strategy /
מאת: Lovelock, Christopher
יצא לאור: (2011)

Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
מאת: Goodman, John A.
יצא לאור: (2009)

Strategic customer management strategizing the sales organization /
מאת: Piercy, Nigel
יצא לאור: (2009)

Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
מאת: Wiersema, Fred
יצא לאור: (1996)

Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
מאת: Martin, William B.
יצא לאור: (1989)

Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
מאת: Petersen, Lars Birkholm, et al.
יצא לאור: (2014)

Service marketing : people, technology, strategy /
מאת: Lovelock, Christopher
יצא לאור: (2011)

Managing the customer experience : a measurement-based approach /
מאת: Wilburn, Morris, 1953-
יצא לאור: (2006)

What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
מאת: Gallagher, Richard S.
יצא לאור: (2008)

New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
יצא לאור: (2004)

Service recovery and service continuity
יצא לאור: (2005)

Why service stinks ... and exactly what to do about it
מאת: Gross, T. Scott
יצא לאור: (2003)

Social media marketing the next generation of business engagement /
מאת: Evans, Dave, 1956-
יצא לאור: (2010)

Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
מאת: Cook, Sarah
יצא לאור: (2011)

How to handle major customers profitably. /
מאת: Melkman, Alan
יצא לאור: (1979)

Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
מאת: Evenson, Renee, 1951-
יצא לאור: (2005)

Delivering knock your socks off service
מאת: Zemke, Ron
יצא לאור: (2003)

Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
מאת: Blunt, Carolyn
יצא לאור: (2013)

The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
מאת: Mitchell, Dave, 1961-
יצא לאור: (2014)

Eliminate customer turnoffs /
מאת: Timm, Paul R.

Exceed customer expectations /
מאת: Timm, Paul R.

Client service excellence : the 10 commandments /
מאת: O'Sullivan, Larry
יצא לאור: (2010)

Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
מאת: Gordon, Ian H.
יצא לאור: (2013)