Marketing for rainmakers 52 rules of engagement to attract and retain customers for life /
Αποθηκεύτηκε σε:
Κύριος συγγραφέας: | Fragasso, Philip M., 1950- |
---|---|
Συγγραφή απο Οργανισμό/Αρχή: | ebrary, Inc |
Μορφή: | Ηλεκτρονική πηγή Ηλ. βιβλίο |
Γλώσσα: | Αγγλικά |
Έκδοση: |
Hoboken, N.J. :
John Wiley & Sons,
c2008.
|
Θέματα: | |
Διαθέσιμο Online: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
Παρόμοια τεκμήρια
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
από: Zimmerman, Wesley
Έκδοση: (2005)
από: Zimmerman, Wesley
Έκδοση: (2005)
Relationship marketing theory and practice /
Έκδοση: (1996)
Έκδοση: (1996)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
από: Magnini, Vincent P.
Έκδοση: (2015)
από: Magnini, Vincent P.
Έκδοση: (2015)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
από: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (2009)
από: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (2009)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
από: Frawley, Andrew
Έκδοση: (2015)
από: Frawley, Andrew
Έκδοση: (2015)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
από: Price, Bill, 1950-, κ.ά.
Έκδοση: (2015)
από: Price, Bill, 1950-, κ.ά.
Έκδοση: (2015)
Beyond customer service, revised
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1998)
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1998)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
από: Griffin, Jill
Έκδοση: (2001)
από: Griffin, Jill
Έκδοση: (2001)
Meeting customer needs /
από: Smith, Ian
Έκδοση: (2003)
από: Smith, Ian
Έκδοση: (2003)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2004)
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2004)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
από: Lowenstein, Michael W., 1942-
Έκδοση: (2011)
από: Lowenstein, Michael W., 1942-
Έκδοση: (2011)
The customer-driven company : moving from talk to action /
από: Whiteley, Richard C.
Έκδοση: (1991)
από: Whiteley, Richard C.
Έκδοση: (1991)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
από: Schmitt, Bernd
Έκδοση: (2003)
από: Schmitt, Bernd
Έκδοση: (2003)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2005)
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2005)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
από: Reason, Ben, 1972-, κ.ά.
Έκδοση: (2016)
από: Reason, Ben, 1972-, κ.ά.
Έκδοση: (2016)
Customer relations
Έκδοση: (2011)
Έκδοση: (2011)
Customer-centric marketing : building relationships and creating advocates in the age of the consumer /
από: Cundari, Aldo
Έκδοση: (2015)
από: Cundari, Aldo
Έκδοση: (2015)
Services marketing : people, technology, strategy /
από: Lovelock, Christopher
Έκδοση: (2011)
από: Lovelock, Christopher
Έκδοση: (2011)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
από: Goodman, John A.
Έκδοση: (2009)
από: Goodman, John A.
Έκδοση: (2009)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
από: Piercy, Nigel
Έκδοση: (2009)
από: Piercy, Nigel
Έκδοση: (2009)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
από: Wiersema, Fred
Έκδοση: (1996)
από: Wiersema, Fred
Έκδοση: (1996)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
από: Martin, William B.
Έκδοση: (1989)
από: Martin, William B.
Έκδοση: (1989)
Connect : how to use data and digital marketing to create lifetime customers /
από: Petersen, Lars Birkholm, κ.ά.
Έκδοση: (2014)
από: Petersen, Lars Birkholm, κ.ά.
Έκδοση: (2014)
Service marketing : people, technology, strategy /
από: Lovelock, Christopher
Έκδοση: (2011)
από: Lovelock, Christopher
Έκδοση: (2011)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
από: Wilburn, Morris, 1953-
Έκδοση: (2006)
από: Wilburn, Morris, 1953-
Έκδοση: (2006)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
από: Gallagher, Richard S.
Έκδοση: (2008)
από: Gallagher, Richard S.
Έκδοση: (2008)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Έκδοση: (2004)
Έκδοση: (2004)
Service recovery and service continuity
Έκδοση: (2005)
Έκδοση: (2005)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2003)
από: Gross, T. Scott
Έκδοση: (2003)
Social media marketing the next generation of business engagement /
από: Evans, Dave, 1956-
Έκδοση: (2010)
από: Evans, Dave, 1956-
Έκδοση: (2010)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
από: Cook, Sarah
Έκδοση: (2011)
από: Cook, Sarah
Έκδοση: (2011)
How to handle major customers profitably. /
από: Melkman, Alan
Έκδοση: (1979)
από: Melkman, Alan
Έκδοση: (1979)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
από: Evenson, Renee, 1951-
Έκδοση: (2005)
από: Evenson, Renee, 1951-
Έκδοση: (2005)
Delivering knock your socks off service
από: Zemke, Ron
Έκδοση: (2003)
από: Zemke, Ron
Έκδοση: (2003)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
από: Blunt, Carolyn
Έκδοση: (2013)
από: Blunt, Carolyn
Έκδοση: (2013)
The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
από: Mitchell, Dave, 1961-
Έκδοση: (2014)
από: Mitchell, Dave, 1961-
Έκδοση: (2014)
Eliminate customer turnoffs /
από: Timm, Paul R.
από: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
από: Timm, Paul R.
από: Timm, Paul R.
Client service excellence : the 10 commandments /
από: O'Sullivan, Larry
Έκδοση: (2010)
από: O'Sullivan, Larry
Έκδοση: (2010)
Managing the new customer relationship strategies to engage the social customer and build lasting value /
από: Gordon, Ian H.
Έκδοση: (2013)
από: Gordon, Ian H.
Έκδοση: (2013)
Παρόμοια τεκμήρια
-
Perception of a difference the power in buying, marketing and selling customer care /
από: Zimmerman, Wesley
Έκδοση: (2005) -
Relationship marketing theory and practice /
Έκδοση: (1996) -
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
από: Magnini, Vincent P.
Έκδοση: (2015) -
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
από: Zeithaml, Valarie A.
Έκδοση: (2009) -
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
από: Frawley, Andrew
Έκδοση: (2015)