Стиль цитування APA (7-ме видання)
Darmawan, B., Cox, K., & Ragab, B. (2004). Business service management best practices. IBM, International Technical Support Organization.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Darmawan, Budi, Kimberly Cox, та Bahaeldin Ragab. Business Service Management Best Practices. Austin, TX: IBM, International Technical Support Organization, 2004.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Darmawan, Budi, et al. Business Service Management Best Practices. IBM, International Technical Support Organization, 2004.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.