توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Szwarc, P. (2005). Researching customer satisfaction & loyalty: How to find out what people really think. Kogan Page.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Szwarc, Paul. Researching Customer Satisfaction & Loyalty: How to Find Out What People Really Think. London: Kogan Page, 2005.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Szwarc, Paul. Researching Customer Satisfaction & Loyalty: How to Find Out What People Really Think. Kogan Page, 2005.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.