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Detalhes bibliográficos
Autor principal: D'Ausilio, Rosanne, 1941-
Autor Corporativo: ebrary, Inc
Formato: Recurso Electrónico livro electrónico
Idioma:inglês
Publicado em: West Lafayette, Ind. : Ichor Business Books, c2005.
Edição:4th ed.
Colecção:Customer access management.
Assuntos:
Acesso em linha:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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