Sherman, H. D., & Zhu, J. (2006). Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA). Springer US. https://doi.org/10.1007/0-387-33231-6
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Sherman, H. David, και Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA). Boston, MA: Springer US, 2006. https://doi.org/10.1007/0-387-33231-6.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Sherman, H. David, και Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA). Springer US, 2006. https://doi.org/10.1007/0-387-33231-6.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.