APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Advantage media. Dealing with the irate customer. Kantola Production.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Advantage media. Dealing with the Irate Customer. Nairobi, Kenya: Kantola Production.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Advantage media. Dealing with the Irate Customer. Kantola Production.
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