APA-referens (7:e uppl.)
Advantage media. Dealing with the irate customer. Kantola Production.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Advantage media. Dealing with the Irate Customer. Nairobi, Kenya: Kantola Production.
MLA-referens (9:e uppl.)
Advantage media. Dealing with the Irate Customer. Kantola Production.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.