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Service management : operations, strategy, information technology /

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书目详细资料
主要作者:	Fitzsimmons, James A.
其他作者:	Fitzsimmons, Mona
格式:	图书
语言:	英语
出版:	Boston : McGraw-Hill, c2008.
版:	6th ed.
主题:	Service industries > Management.
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