Resultados da pesquisa - Fitzsimmons, Mona

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    Service management : operations, strategy, information technology / Por Fitzsimmons, James A.

    Publicado em 2008
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    Service management : operation, strategy, information technology / Por Fitzsimmons, James A.

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    Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology / Por Fitzsimmons, James A.

    Publicado em 2008
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