Résultats de la recherche - Fitzsimmons, James A.

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    Service management : operation, strategy, information technology / par Fitzsimmons, James A.

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    Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology / par Fitzsimmons, James A.

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    Service management : operation,strategy,Information technology / par Fitzsimmons, James A.

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