Resultados da busca - Anton, Jon
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Call center performance enhancement using simulation and modeling por Anton, Jon
Publicado em 1999Número de Chamada: Carregando…An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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Call center benchmarking how good is "good enough" / por Anton, Jon
Publicado em 2000Número de Chamada: Carregando…An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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